Надежда Яброва
На форумах ВБ все хвалят поддержку озон и говорят, что продаж меньше на озон, но работать приятнее из-за адекватной поддержки. Видимо, они с ней не сталкивались. Я расторгаю договор. Мерзкое отношение.
Да, нас тоже не разблокировали после отправки три раза и фооо и видео.
Я бы присоединилась. Коллективный иск имеет большую силу и больший общественный резонанс.
Да, даже после этого цирка и нарушения прав они ничего не делают.
Когда-то GeekBrains тоже отписывался и говорил что у них все по закону) Пока мы не подали коллективный иск. Буквально после выхода статьи и принятия иска в дело все сразу изменилось. Похоже на них только коллективные иски действуют. По хорошему никто ничего решать не хочет.
Да, про видимость точно сказано. Вежливо скинули отписку и как бы поработали. Встаёт вопрос об адекватности людей которые этим управляют. Пешки, конечно подневольные.
Есть ощущение, что они читают один раз вопрос и больше к нему никогда не возвращаются. Т. е. скиньте документы для проверки, потом пишут что в работе и все, больше в этом обращении никто ничего не отвечает, даже отписки типа "ждите мы работаем" не пишут, просто молчат. При создании новых обращений ответ всегда есть, (скорее всего так нужно по регламенту) , но там только отсыл в другие обращения. Простейший вопрос по проверке документов, можно было решить в одно обращение. Зачем так усложнять работу себе и жизнь людям непонятно.
Ваши коллеги 3 недели не могут разобраться.
У вас там бермудский треугольник? В личном кабинете обещают разобраться и пропадают. Теперь и вы. Прошу разобраться в этом вопросе.
Неужели на это нужно несколько часов?
Здравствуйте. Какой - то ответ будет?
А как можно указать старый паспорт? Видимо, не стоит стороним людям забивать голову чужими проблемами.) В момент блокировки я сменила паспорт, бывают такие совпадения. Банк проверил эту информацию за час. Озон почти месяц. Тех поддержку беспокою каждый день. Молчат там где должны решать, при создании других обращений отсылают к тем которые молчат.
19503433 это одно из обращений к которому меня отсылают. 19812881 это более свежее.
Вижу, спасибо. Попробуем поработать.