Илья Зубков
Вот это конечно обидно, очень ждал эту посылку, и если бы мне разрешили проверить внешний вид, то вероятно вообще не отказывался. Но курьер и поддержка сообщили, что проверить я не смогу, даже на внешний вид (вероятно недопоняли друг друга). Спасибо хоть за возврат за доставку.
Уважаемый @ozon, произошла аналогичная ситуация. Заказ 16623449-0068, телевизор 65 диагонали за 160+ т.р. В день доставки звонит курьер и сообщает что коробка телевизора порвана, пенопласт в углу вырвана, а часть телевизора открыта и не защищена от ударов! Говорит, что им он такой и что с ним было в пути до этого он не знает. Присылает фото и предлагает отказаться от доставки. Так же мне было сообщено, что я не могу проверить и осмотреть товар в момент доставки, поэтому я принимаю решение отказаться, так как не хочется связываться с потенциальными проблемами возврата очень недешевого товара. Потом бы еще пришлось доказывать, что это не я повредил телевизор. Деньги за доставку не вернули. Но получается же, что я отказался от товара как раз таки по причине некачественной доставки. Считаю что сама по себе услуга "доставка" была выполнена некачественно, раз упаковка пострадала, и я имею право на возврат данной суммы.
У меня в модуль пока приходят ежемесячно из UK, но с задержкой 1-2 недели. В июле комиссию взяли 75 долларов по пути, до этого было 25.
Есть у кого текущий курс валют в модульбанке покупка/продажа? какой там спред в будни во время работы биржи?
А у них есть курсы в открытом доступе?
Я понимаю, что они могут задрать курс покупки, что бы снизить спрос на валюту. Понимаю, что ввели 80% обязательно продажи, что бы опять было больше валюты в банках. Но как пониженный курс покупки помогает этому? Всего чего они добились, что часть клиентов, если есть возможность задержат валюту зарубежом, что идёт вразрез с текущими указами. Но зато Точка прислала письмо с несколькими пунктами поддержки в текущей ситуации, в том числе отменили плату за счёт всем клиентам в этом месяце и повысили кешбек по своей карте в азс. Жаль что не так много клиентоориентированного бизнеса у нас.
А есть информация как сейчас все проходит в @Модульбанк ? Они зачисляют на текущий счет и дают возможность самому продать 80% валюты?
Если остался счет в другом банке (ИП), переводите по реквизитам туда, а оттуда уже на физика. Вроде как такой платеж из тинькова пока дешевый
А еще тарифы пересмотрели, минимум 2% за перевод физлицу. Отличная поддержка клиентов. Валюту покупают на 10% ниже рынка, так еще и при переводе себе на карту 2-5% берут
Да, я понял что у поддержки спросил не так, но даже подумать не мог, что у вас есть разница касательно приемки товара, если упаковка повреждена. Но курьер в любом случае был категоричен, что он привезет посылку и сразу уедет, и если какие-то проблемы, то нам самим возвращать ее в пвз. Кстати деньги так и не вернулись сегодня за доставку