Не, есть те, которые привыкли всё бесплатно. По чудесному стечению обстоятельств они же обычно ругают "совок" :)
Решили собрать хейта от тех, кто ассоциирует себя с мышами на картинке? :) В комментариях вон от них уже жара!
Если по сути, то Zammad не бесплатный. Точнее можно "хакнуть" и использовать бесплатно, но он уже давно, как и OTRS исключительно платный. Вот тут детали https://zammad.com/en/pricing. Как и любой заморский продукт, они себя называют "The Best Helpdesk" :))
Что, пожалуй, только подтверждает суть: бесплатное либо только до поры до времени, либо откровенно устаревшее и не развивающееся г.
Open-source 2.0? :)
Главное, чтобы Google не заблокировал :)
Коллега, спасибо за пост, как на себя посмотрел со стороны.
Поменьше ломающихся ДУТов и всё же более высокой температуры в рабочих командировках!
Некоторых жизнь ничему не учит...
Спасибо за столь подробную статью. Очень полезно!
Сразу видно - эксперт в комментариях!