Aлиэкспресс не возвращает деньги по выигранному спору уже 2 месяца
Заказ 5017149409141218 спор одобрен 24.03.2022, по состоянию на 11.05.22 денег нет.
Спор на Алиэкспресы выигран еще 24.03.22. Сегодня 11.05.22, а денег нет. Написано возврат одобрен, обрабатываем возврат. Номер заказа 5017149409141218. списание делала с карты сбербанка, обратилась туда еще 18.04.22, но они тоже не дали ответа, а пишут, что нужно дополнительное время на обработку запроса. Помогите пожалуйста вернуть деньги или придется обращаться в суд.
Заказ номер 5017149409141218
Спор на Алиэкспресы выигран еще 24.03.22.
В Сбер обратилась 18.04.22
Спор выигран, денег нет .
Помогите, пожалуйста. Мне алиэкспресс с прошлого месяца не возвращает деньги в сумму 20 т.р. Сначала мне отвечали, что деньги мне отправили, недавно отписали, что теперь проблемы технические с возвратом. В прошлом месяце уже истекли сроки возврата по выигранному спору. Я обратилась в личном кабинете в поддержку Сбербанка, написала, что алиэкпресс отписал, что деньги отправлены к возврату, просила перепроверить, есть ли необработанные платежи. Мне присвоили номер, и уже 3 раз переносится срок рассмотрения заявления №220429-0685-493000, Хакимов Алина. Помогите, пожалуйста-та, подскажите, что можно сделать для ускорения возврата и рассмотрения моего заявления.
Здравствуйте. Постараемся помочь и ускорить рассмотрение вопроса, по результату напишем, пожалуйста, ожидайте
Алина Хакимов, здравствуйте!
Деньги вернулись на вашу карту 🙌
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, последние 4 цифры карты. В теме письма укажите «frogtraveler VC», мы постараемся помочь
Если у меня схожая ситуация, то мне тоже можно так сделать ?
Такая же фигня с возвратом но за 300 руб думаю мне нет смысла судиться с аликом
Стандартный срок возврата средств составляет от 3 до 20 дней, но сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, этот срок может быть увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, что бы скорее вернуть средства нашим пользователям, мы пониманием насколько это сейчас важно в текущей ситуации.
Благодарим вас за уже оказанное терпение и просим подождать еще немного. Приносим извинения за неудобства.