Привет, Альфа-Банк! Не буду оригинален. Новый период списаний кредита. Деньги на счете. Деньги не списаны. Здравствуй пеня! Никаких контактов вы мне не направили. Никаких автоматических списаний нет, есть автоматическое начисление пеней. Кстати, пришел ответ от ЦБ РФ. Мне кажется вы перегибаете с требованием чеков. Регулятор пишет "Согласно представленным Банком сведениям, требование о сохранении чеков о внесении денежных средств в договорах и приложениях к нему, а также во внутренних документах Банка не установлено." Раз требование Банка о сохранении чеков Клиентом отсутствует, то и требовать их постфактум Банк с Клиента не имеет права. Это правовая позиция с учетом разъяснений ЦБ РФ может быть подтверждена судебным решением. Прошу пересмотреть состав запрашиваемых документов о пополнении от 09.12.2022г для разблокировки моего счета. Прошу направить тикет заявки.
Тебя Альфа водит за нос как и всех остальных, если нет оригиналов чека, банк может запросить иные документы, если иные документы предоставить нет возможности у клиента банка, банк или клиент в праве в одностороннем порядке расторгнуть договор и остаток средств банк переведёт на счёт стороннего банка по предоставленным реквизитам это есть 859 ГК РФ который банк нарушает наглым образом.
Андрей, с платежами вопрос решим, как и обещали. Ситуацию держим на контроле.
Через банкомат по номеру счёта пополнение может делать только владелец счёта — поэтому мы просим документы, которые это подтвердят. Это прописано в нашем договоре и требуется для исполнения 115-ФЗ.
В качестве такого документа подойдёт только оригинал чека. Увы, без него не сможем снять ограничения.
Привет, Альфа-Банк! Не буду оригинален. Новый период списаний кредита. Деньги на счете. Деньги не списаны. Здравствуй пеня! Никаких контактов вы мне не направили. Никаких автоматических списаний нет, есть автоматическое начисление пеней.
Кстати, пришел ответ от ЦБ РФ. Мне кажется вы перегибаете с требованием чеков. Регулятор пишет "Согласно представленным Банком сведениям, требование о сохранении чеков о внесении денежных средств в договорах и приложениях к нему, а также во внутренних документах Банка не установлено." Раз требование Банка о сохранении чеков Клиентом отсутствует, то и требовать их постфактум Банк с Клиента не имеет права. Это правовая позиция с учетом разъяснений ЦБ РФ может быть подтверждена судебным решением.
Прошу пересмотреть состав запрашиваемых документов о пополнении от 09.12.2022г для разблокировки моего счета.
Прошу направить тикет заявки.
Тебя Альфа водит за нос как и всех остальных, если нет оригиналов чека, банк может запросить иные документы, если иные документы предоставить нет возможности у клиента банка, банк или клиент в праве в одностороннем порядке расторгнуть договор и остаток средств банк переведёт на счёт стороннего банка по предоставленным реквизитам это есть 859 ГК РФ который банк нарушает наглым образом.
Андрей, с платежами вопрос решим, как и обещали. Ситуацию держим на контроле.
Через банкомат по номеру счёта пополнение может делать только владелец счёта — поэтому мы просим документы, которые это подтвердят. Это прописано в нашем договоре и требуется для исполнения 115-ФЗ.
В качестве такого документа подойдёт только оригинал чека. Увы, без него не сможем снять ограничения.