Насчет бюрократии отчасти плюсую, но я до МТС стажировался в другой крупной контре, где было тож самое. Да оно и понятно, в целом ничего сложного. По поводу начальства – хз. Лично у меня в MTS Cloud все было ОК, горизонтальная структура команд - общая цель и работа наравне, без душнил среди руководства и главное С АДЕКВАТНЫМИ ДЕДЛАЙНАМИ. В прошлом моим ночным кошмаром были рукойводители меняющие задачи в середине спринта.
Вот вы пишете, говорить с подписчиками как с друзьями, но держать дистанцию, когда необходимо? А когда это необходимо? В каких конкретно случаях-то? и как эту дистанцию вообще установить?