Илья Серебряников
Так почему все так долго? По какой причине с моей заявкой ничего не происходит? Аэрофлот сказал, что при покупке через сторонние сервис, возврат занимает до 7 дней. Кто даёт вам право удерживать денежные средства и не возвращать их такое количество времени? К сожалению, перед покупкой я не ознакомился с отзывами - вы вытворяете настоящий беспредел, люди не могут получить деньги по много месяцев, а некоторые и вовсе без суда не могут их получить.
@OneTwoTrip
17 июня оформил возврат билета по причине отмены рейса - номер бронирования FCUQIY. До сегодняшнего дня никаких изменений в статусе возврата нет - код возврата T16137334901
Я связался с авиакомпанией, они подтвердили, что никаких запросов со стороны вашего сервиса на поступало. В данный момент я отменил билет со стороны авиакомпании, что должен был сделать ваш сервис. Пожалуйста, поясните порядок и точные сроки возврата денежных средств? А также момент, почему до настоящего времени авиакомпании не поступал запрос на возврат билетов с вашей стороны? Почему везде отвечают роботы? Не дозвониться! Сколько это может продолжаться? Следующим шагом будет досудебная претензия и так далее, пока не вернёте деньги! Благодарю за содействие!
@OneTwoTrip
И вновь вопрос по возврату T16137334901
Уточнил у авиакомпании - они деньги вернули. Пожалуйста, уточните статус возврата на настоящий момент.