Озон ворует товары. Пропадают целые поставки
Мы регулярно возим товары на склады Озона. Раньше товары привозили, и сразу в кабинете Селлера мы видели, что грузовые места Озон принял.
Последнее время ситуация изменилась кардинально. Теперь мы привозим поставки на склады Хоругвино или Пушкино, но из не принимают по грузовым местам. Из вообще откладывают без какой либо приемки, и они поступают в работу в лучшем случае на следующий день.
Сначала мы не придавали этому большого значения. До недавнего времени.
11 октября привезли поставу 2000011791181 на склад Пушкино-1. Поставка в субботу 12 октября не была принята. В воскресенье тоже. В понедельник мы написали обращение в Озон
На наш вопрос -побойтесь бога, таких документов нет! Озон отвечает, что без них искать поставку не будет. Точка
Кстати сказать, это уже второй случай. В сентябре была такая же история на складе Бородино. Водитель Яндекса отвез поставку. Ему сказали куда выгрузить и он выгрузил. Спустя сутки мы поняли что ему назвали неверные ворота, и там где от выгрузил поставку не приняли. Написали заявление в полицию. Все это время Озон продолжал утверждать что поставку не привозили. Никакие наши заявления что у нас есть треки GPS, склады Озона напичканы камерами и найти палету не так сложно, как вы догадываетесь, не имели абсолютно никакого результата
Озон, вы разрабатываете правила и потом этим правилам не следуете. По регламенту, грузовые места должны быть отсканированы сразу, при водителе. Собственно только при таком порядке можно отказываться от бумажных документов. Что устроили вы? Для какихмцелей -чтобы можно было беспрепятственно присваивать целые поставки?
Селлеры! Давайте делиться опытом как отстаивать свои права. И давайте объединяться в профсоюз!