#Озонпроблема

Мои ГЛОБАЛьные проблемы с Озон

Моя история, надеюсь, как и многие другие подобные истории, попадет на глаза тем, кто решил быть смелым и заказать что-то достаточно дорогое на Озон Глобал. Ну теперь обо всем по порядку.

1.1K показов
495 открытий
Ozon не решает проблему с оплатой

Уже как 3 дня не могу оплатить заказы в озоне. Возникает ошибка

1.2K показов
360 открытий
Ozon блокирует аккаунт продавца с 2 годами истории и деньгами
15 показов
179 открытий
Как OZON везёт из Москвы до Красноярска 25 дней
1K показов
215 открытий
Беспомощность и бездействие Озона перед фейковыми заказами конкурентов

Вводные

2.2K показов
465 открытий
Озон утилизирует товары с бессрочным сроком годности. Потому что срок годности вышел…

Мы Селлеры Озона. Поставляем упаковку. Как несложно предположить, наши товары не имеют срока годности

24 показа
94 открытия
Озон продает товары по устаревшим ценам, то есть ниже плинтуса

Мы Селлеры Озона. Участвуем в акции, соблюдаем правила. 24 февраля установили цену по акции для товара на уровне 5500 руб, и ограничение на продажу товара не более 3 штук. До этого цена была 4200 руб

17 показов
24 открытия
Очередное кидалово на Озон Глобал

Пасаны расходимся, очередное на*балово @Ozon

2.6K показов
839 открытий
Как я 2 месяца ждал заказ на озон, который мне не собирались везти

В связи с переездом, нужно было покупать шкаф, выбор пал на озон – большой выбор разной мебели, и доставка относительно не долгая, как я думал.

202 показа
116 открытий
Вывоз своего товара со складов Озон

Очень надеюсь, что кто-нибудь подскажет как мне быть в моей ситуации, потому что Озон, похоже, не справляется.

40 показов
176 открытий
5 дней Озон не может собрать один заказ

При сборе заказа выходит ошибка . Код маркировки принимается, но собрать не даёт. Разные устройства, браузеры, чистка кэша не помогают.

481 показ
59 открытий
Снова и снова не достучаться до техподдержки Ozon-отвечают боты, ошибки на сервере, штрафы от самого Озона

24 ноября 2023 у меня снова выходят ошибки при сборе заказа - я обращаюсь в поддержку с проблемой того, что при сборке заказа принимается код маркировки товара, но собрать заказ не удаётся - выдаёт ошибку с текстом в приложении " не получилось собрать отправление, попробуйте ещё раз" и на компьютере " Собрать заказ пока не выходит. Уже…

15 показов
46 открытий
Не достучаться до техподдержки Ozon-отвечают боты, ошибки на сервере, штрафы от самого Озона

24 ноября 2023 у меня снова выходят ошибки при сборе заказа - я обращаюсь в поддержку с проблемой того, что при сборке заказа принимается код маркировки товара, но собрать заказ не удаётся - выдаёт ошибку с текстом в приложении " не получилось собрать отправление, попробуйте ещё раз" и на компьютере " Собрать заказ пока не выходит. Уже…

14 показов
72 открытия
ОЗОН не отправляет оплаченную покупку

Здравствуйте, хочу рассказать историю и обратиться за помощью в ОЗОН.

2 ноября 2023г (скрин ниже) я заказала вот такую покупку :

198 показов
144 открытия
Озон манипулирует рейтингом товаров. Это прописано в алгоритмах

Озон ввел такой показатель как Индекс цены. Оставим сейчас вопрос, направлен ли он на развитие продаж качественных товаров. И посмотрим как Озон его считает

2.6K показов
275 открытий
Возвраты в Озон. Поддержка не умеет читать и уподобляется идиотам

Селлеры Озона знают что Озон часто возвращает товары не пригодные к использованию. Многие даже не пишут жалобы. Почему? Это не для слабонервных. Вот пример как проходит общение Селлера и поддержки.

47 показов
69 открытий
Не достучаться до техподдержки Ozon-потеря клиентов, рейтинга, денег

12 сентября 2023 у меня 4 заказа, 2 из которых собирается сразу, а два заказа-выходят ошибки - я обращаюсь в поддержку с проблемой того, что при сборке заказа принимается код маркировки товара, но собрать заказ не удаётся-выдаёт ошибку с текстом в приложении " не получилось собрать отправление, попробуйте ещё раз" и на компьютере " Собрать заказ…

667 показов
88 открытий
Озон уничтожает товара в процессе доставки, и вешает расходы на Селлеров

Вы все знаете что происходит в процессе доставки Озона? Почему покупатели получают «убитые» товары, почему полученные возвраты в большинстве случаев приходится списывать?

34 показа
45 открытий
не достучаться до техподдержки Ozon-потеря клиентов, рейтинга, денег

Я работаю с Озоном уже несколько лет по схеме rFBS. Тех.поддержка всегда была адекватной и быстрой.

34 показа
159 открытий
ОЗОН-маразм

"Были бы рады предложить другое решение, однако ограничены рамками договора и регламентов."

7 показов
36 открытий
Озон «включил» услугу за нас и списал 400 тыс руб

30 августа обнаружили на расчетном счете несколько платежей от Озона. Такие платежи приходят раз в 2 недели, а тут сразу несколько. Куча денег на счете очень напрягла… и не зря

78 показов
136 открытий
1 репост
Вахта OZON

Здравствуйте, меня зовут Кристина и я столкнулась с не самой лучшей работой. На склад пришла работать в начале июля и сразу отправилась на вахту в Краснодар, там не к чему придраться, но следующая вахта в городе Тюмень меня разочаровала.

11K показов
3K открытий
Озон отменяет доставленные Экспресс заказы. Покупатели получают товары, а Селлеры остаются ни с чем

Озон совсем не соображает что творит. Теперь заказ, доставленный Экспресс доставкой силами продавца, Озон может отменить. В любой момент. Без разборок. Просто потому что покупатель написал что не получил товар. Даже если Продавец это опротестовывает

4.7K показов
979 открытий
2 репоста
Результаты блокировки на Озоне и нарушений в вывозе заказов

Вчера опубликовала пост как нас Озон заблокирован на Экспресс доставках, и как заказы не вывозятся с пятницы. А вот и результаты.

1.3K показов
131 открытие
Как добиться компенсации за испорченный в процессе хранения или пересылки товар

Оригинальная статья была заблокирована через 6 часов после публикации

502 показа
376 открытий
3 репоста
Как Озон уходит от ответственности и решения вопросов

Оригинальная статья заблокирована без объяснения причин

У вас проблема и вы написали в Озон претензию? Озон применяет свой излюбленный метод: сначала вам копируют некий текст из инструкции. Текст вполне толковый, но более чем в половине случае просто не релевантен вашей проблеме. Далее вы настойчиво просите поддержку прочитать вопрос, на это…

362 показа
146 открытий
2 репоста
Как Озон уходит от ответственности и решения вопросов

У вас проблема и вы написали в Озон претензию? Озон применяет свой излюбленный метод: сначала вам копируют некий текст из инструкции. Текст вполне толковый, но более чем в половине случае просто не релевантен вашей проблеме. Далее вы настойчиво просите поддержку прочитать вопрос, на это уходит еще 3-4 итерации, и потом Озон запросто отвечает…

875 показов
124 открытия
2 репоста
Как Озон не компенсирует потери Селлерам. Даже когда ситуация очевидная

У Озона вырисовываются очень простые схемы как можно не платить Селлерам за испорченный в ходе пересылки или замененный на брак товар. Рассказываем, внимательно читайте и следуйте нашим рекомендациям чтобы избежать уловок Озона

5.4K показов
921 открытие
2 репоста
Озон сделал нас рабами. Пока на полгода

Как мы стали рабами Озона? Очень просто! Подписав договор, который Озон меняет в одностороннем порядке без каких-либо согласований и уведомлений. То есть мы изучили договор и схемы работы, исходя из условий разработали стратегию, и начали ей следовать.

3 показа
170 открытий
2 репоста
Как озон кормит завтраками

Заказывал в конце августа микрофон и наушники, должны были доставить ещё в середине сентября, продавец все отсрочивал доставку, как итог доставили только 8 ноября но да ладно, заказ я уже не мог забрать т.к. был в другом городе уже. Как приехал я пришел в ПВЗ и мне сказали что заказ отправлен уже назад(в приложении пишет готово к выдаче), написал…

4 показа
66 открытий