#Озонпроблема

Мы Селлеры Озона. Поставляем упаковку. Как несложно предположить, наши товары не имеют срока годности

Мы Селлеры Озона. Участвуем в акции, соблюдаем правила. 24 февраля установили цену по акции для товара на уровне 5500 руб, и ограничение на продажу товара не более 3 штук. До этого цена была 4200 руб

В связи с переездом, нужно было покупать шкаф, выбор пал на озон – большой выбор разной мебели, и доставка относительно не долгая, как я думал.

Очень надеюсь, что кто-нибудь подскажет как мне быть в моей ситуации, потому что Озон, похоже, не справляется.

24 ноября 2023 у меня снова выходят ошибки при сборе заказа - я обращаюсь в поддержку с проблемой того, что при сборке заказа принимается код маркировки товара, но собрать заказ не удаётся - выдаёт ошибку с текстом в приложении " не получилось собрать отправление, попробуйте ещё раз" и на компьютере " Собрать заказ пока не выходит. Уже…

24 ноября 2023 у меня снова выходят ошибки при сборе заказа - я обращаюсь в поддержку с проблемой того, что при сборке заказа принимается код маркировки товара, но собрать заказ не удаётся - выдаёт ошибку с текстом в приложении " не получилось собрать отправление, попробуйте ещё раз" и на компьютере " Собрать заказ пока не выходит. Уже…

Здравствуйте, хочу рассказать историю и обратиться за помощью в ОЗОН.

2 ноября 2023г (скрин ниже) я заказала вот такую покупку :

Селлеры Озона знают что Озон часто возвращает товары не пригодные к использованию. Многие даже не пишут жалобы. Почему? Это не для слабонервных. Вот пример как проходит общение Селлера и поддержки.

Вы все знаете что происходит в процессе доставки Озона? Почему покупатели получают «убитые» товары, почему полученные возвраты в большинстве случаев приходится списывать?

Я работаю с Озоном уже несколько лет по схеме rFBS. Тех.поддержка всегда была адекватной и быстрой.

30 августа обнаружили на расчетном счете несколько платежей от Озона. Такие платежи приходят раз в 2 недели, а тут сразу несколько. Куча денег на счете очень напрягла… и не зря

Оригинальная статья была заблокирована через 6 часов после публикации

Оригинальная статья заблокирована без объяснения причин

У вас проблема и вы написали в Озон претензию? Озон применяет свой излюбленный метод: сначала вам копируют некий текст из инструкции. Текст вполне толковый, но более чем в половине случае просто не релевантен вашей проблеме. Далее вы настойчиво просите поддержку прочитать вопрос, на это…

Как мы стали рабами Озона? Очень просто! Подписав договор, который Озон меняет в одностороннем порядке без каких-либо согласований и уведомлений. То есть мы изучили договор и схемы работы, исходя из условий разработали стратегию, и начали ей следовать.