Татьяна

Надо было проверять их перед отправкой =) а сейчас мне уже нет разницы

был упакован в прозрачный пакет, но внутри были каки

да, был

Да, джинсы доставили, но оформила возврат, и вот почему (фото прилагаю). Спасибо за такое отношение к клиентам, озон. Вы не только отменяете заказы и повышаете стоимость , но и отправляете своим клиентам джинсы в какулях.

так часть заказа отменили ! хотя вещи в наличии и по другой цене уже

пункт 2 статьи 455 ГК РФ! Если вы уже заключили договор купли-продажи, а приняв деньги вы его таки заключили, то изменение стоимости из-за покупки новой партии товара на этот договор по закону не влияет и от обязательства его выполнения не освобождает. И вам, и автору неплохо было бы изучить Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7.

16. Товар признается непредназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара.
Что является нарушением Правил продажи, а, значит, лови, продавец, штраф.

а причем здесь это, что завезли новую партию? я ведь купила кошелек, заключила с вами аферту, товар есть в наличии, так почему мне незаконно отменяют заказ? вы ведь прочитали комментарии здесь и сами знаете , что вы обязаны продать мне его по стоимости, которую я оплатила

Так ведь я его купила, афера произошла, в чем проблема? вы отменили заказ и на следующий день он появился в наличии, это ведь незаконно

вы ведь по закону обязаны продать мне кошелек по той цене за которую я купила его, сделайте мне скидку пожалуйста или компенсируйте разницу

так весь для вас это не норма) почему вы опять так поступаете?

Здравствуйте, у меня вновь проблема - заказ 82353026-0106, отменили кошелек, а потом раз - он в наличии , но уже дороже , почему так?

итог моих переговоров с озоном через тп можете посмотреть на скринах,

Вы совсем не понимаете, жалко, это как в анекдоте - приходите когда убьют, ужас, ну и менталитет...

Досудебное урегулирование способов – это процедура примирения, предполагающая разрешение конфликта между сторонами путем предъявления претензии, ПЕРЕГОВОРОВ, зафиксированных договоренностей без обращения в суд.

А причем здесь компании? Здесь разговор о соблюдение закона, а не о самой компании.
Проехал на красный свет - будь добр оплатить штраф, таков закон

Уважаемый собеседник, поймите, что есть закон, который регулирует такие ситуации.

Вы же не можете, например, зайти в банк достать лом и вскрыть банкомат - а после просто сказать извините, я верну деньги? =)

Так же и здесь, вы ведь не в средневековье, есть закон, а есть люди, компании , корпорации и тд, которые должны его соблюдать.

Мне кажется, что вы устали очень и вам пора спать, какую-то ерунду несете , честное слово =)

Мы живем в правовом государстве. Есть закон , который регулирует такие ситуации между продавцом и покупателем,

Причем здесь дети, причем здесь продукты, и при чем здесь покупайте за 14 и продавайте за 15 не понимаю. Ладно, давайте на этом закончим наш диалог, отдыхайте :)

понятное дело, в нашей стране вообще плохо развит институт репутации бренда :(

отличный подход, жаль, что не все компании такие

Здравствуйте, подозреваю, что Вы работаете в компании , название которой начинает на букву О. =) но не суть.

Введу Вас в курс дела, начну с того, что на официальном сайте данные джинсы стоят 28 евро, думаю, что их закупочная цена вдвое меньше.
Получается, что продавать их за 5000 рублей попросту неуместно.

Второе. Продавец озон, а значит детишки продавца явно не голодают, а совсем наоборот, ну вы поняли =)

Серьезно?) или это шутка такая?

посмотрим =)

Наверное где-то в глубине души и была надежда, что смогу увидеть здесь представителей, но думала, что мой пост просто пройдет мимо них.

Не ожидала Вас здесь увидеть! =) Спасибо за оперативную реакцию.

просто непонятно почему ОЗОН не идет на встречу к клиентам...
Возможно и придется так сделать, вот только на сколько все это затянется..

Должен ли озон предоставить скидки на джинсы?