Я скажу свое мнение, но уверена, оно совпадает с мнением многих разработчиков курсов. Необходимость персонажа зависит от целей и задач курса, а также от характеристик целевой аудитории. НО, если есть возможность внедрить персонажа в курс, он становится для учащегося наставником и мотиватором, создает эмоциональную связь между учеником и курсом, а также является элементом геймификации. Все это делает обучение более быстрым и качественным.