Стас Киселёв
Здравствуйте. Как выше вы говорили, я получил возмещение бонусами. Я смог повторно заказать свой товар по предыдущей цене, что для меня было принципиально важно. Повторно оплатив заказ, после новогодних праздников я снова почувствовал разочарование. Одно дело, я не смог подарить подарок в новый год и испытывал моральное недовольство. Надеялся что после всего этого мой товар приедет после повторного заказа вовремя. Но мне в очередной раз приходит сообщение (которое прикреплю в этой записи.)
Как и ожидалось, заказ без моего участия просто отменили. Теперь только перезаказывать. Вы говорили что возможно перезаказывать по прошлой цене. Прошу поспособствовать.
Мне необходим этот заказ. В любом случае планирую его дожидаться. Дело в том, что ваш сервис может самостоятельно отменить заказ, в этом случае потребуется помощь в оформлении заказа по прошлой цене. Надеюсь он сегодня всё - же придет. Прошу держать меня в курсе событий. В любом случае данный товар 31 декабря будет сложно приобрести прямо перед новым годом (по заказу без проблем, но это так-же время, которого уже перед праздником нет). Надеюсь новогоднее волшебство случиться и Яндекс найдет мой заказ.
Чат с поддержкой пропал. Для меня прошлые сообщения отсутствуют. Компенсацию балами Яндекса получил, но товар так вчера и не пришёл. Учитывая ваше сообщение, я ещё ожидаю приход товара сегодня.(в Екатеринбурге пункты выдачи работают до 20:00. В ином случае (надеясь на вас) я просто физически не успею купить товар/подарок который заказывал. Спасибо за обратную связь, хотя-бы сейчас вижу что поддержка что-то делает для урегулирования моего вопроса.
Тинькофф, может быть тут помогут. Так-же безрезультатно зависли деньги на АлиЭкспресс.
А ответа все нет. Писал АлиЭкспрессу по вышеуказанным контактам. Переслал все документы и молчек
В вашу защиту могу сказать, что на самом деле пытаетесь решить мой вопрос и идете на встречу, но неужели так сложно доставить этот заказ вовремя и не тратить нервы пользователя? Это уже во второй раз с этим товаром.