Фокус на экспертности, или как не надо работать с личным брендом в соцсетях
Фокус только на экспертных темах в бизнес-профиле ― частая и неочевидная ошибка при работе с личным брендом. Почему? Потому что экспертиза уже давно не в таком дефиците, как кажется. Сегодня ключевой ингредиент сильного бренда ― эмоция. Но какая?
Э, всё-таки лояльность — это повторная покупка. Для non-customer experience лучше сосредоточиться на приверженности (advocacy), соответственно возрастает значение аффективных реакций, но это может быть и удовольствие и искренность.
Меткий аргумент! У этого вопроса действительно много смысловых оттенков