Чат-боты – ключевой элемент будущего образования

В этой статье, посвященной использованию искусственного интеллекта для онлайн-образования, рассмотрим в том числе организацию образовательного процесса с помощью чат-ботов. Вы увидите, что чат-боты для образования помогают компаниям решать организационные вопросы, а студентам повышать уровень знаний. И очень важно, что чат-боты доступны всем желающим: уже сейчас есть множество бесплатных чат-ботов в сервисе Discord, в мессенджере Telegram, а также на разных сайтах, где пользователи могут работать с ними фактически без ограничений. Но ведь можно сделать и своего, более эффективного робота!

Современные чат-боты отвечают на вопросы по самым разным дисциплинам, причём простыми словами. Также они решают задачи на разных языках программирования, что полезно не только для школы и различных образовательных программ, но и программистам для работы. Например, ChatGPT уже умеет писать код лучше, чем джуниор-разработчики, а значит, у него можно успешно учиться. Но это далеко не все задачи, в которых можно использовать чат-ботов.

Чат-боты помогают регистрировать студентов на курсы, собирая нужные данные для зачисления. Также чат-боты умеют рассылать необходимую документацию и отправлять подтверждение регистрации без привлечения человека.

Чат-боты могут обеспечивать круглосуточную поддержку, отвечая на все распространённые вопросы учеников. Это, например, вопросы о расписании занятий, домашних заданиях, сроках сдачи уроков, экзаменах и подготовке к ним, наличии сертификатов и порядке их выдачи. Также отнесём сюда распространенные вопросы технического плана: о платформе онлайн-обучения, загрузке и использовании обучающих материалов, о том, как организуются видеоконференции и т.п. Можно даже создать меню с кнопками и предусмотреть варианты ответов.

Сюда отнесём информирование студентов об изменениях в расписании курсов, экзаменов, о дополнительных учебных материалах: презентациях, статьях, видео. Также чат-боты могут уведомлять студентов о внеплановой деятельности или доступности новых инструментов и ресурсов, таких как форумы и чаты, видеоконференции. Таким образом, чат-боты могут обеспечивать своевременное информирование студентов обо всём, что касается обучения. Это помогает студентам быть в курсе всех событий, а руководителям не тратить личное время на информирование.

Чат-боты отлично разгружают и преподавателей, которые теперь могут забыть про напоминания о выполнении домашних заданий, сроках сдачи работ, предстоящих экзаменах. Также чат-боты используются для напоминаний об оплате или о предоставленных скидках на обучение, чтобы мотивировать студента заказать курс по выгодной цене.

Чат-боты могут создавать условия для самостоятельного обучения путём предоставления студентам ценной информации, которая может помочь им развивать свои навыки и узнавать новое. Например, чат-бот может предоставить пользователю ссылки на полезные ресурсы, такие как статьи и видео уроки. Он также может задавать студентам вопросы, чтобы помочь им лучше понять тему и подготовиться к экзамену.

Чат-боты могут также использовать технологии машинного обучения для улучшения своих ответов, основываясь на предыдущих взаимодействиях с пользователем. А ещё они предлагают учащимся задания и упражнения для самостоятельного изучения темы, а также получают и обрабатывают ответы учеников. Чат-бот может предложить пользователю решить небольшие задачи или пройти тест на знание определённой темы.

В целом, создание условий для самостоятельного обучения и практики через чат-ботов может быть достигнуто благодаря предоставлению качественной обратной связи, доступа к ресурсам, предложения заданий и упражнений. Причем работать с ботами можно каждый день, выбирая удобный формат.

Чат-боты дают студентам дополнительный стимул, ведь преподаватель не может находиться рядом постоянно, а общение через электронную почту не создаёт эффекта присутствия. Кроме того, чат-боты сокращают процент отсева путем предоставления персонализированного и интерактивного опыта, что привлекает современных студентов.

Например, чат-боты могут использовать графику, анимацию и даже звуки и музыку. Также чат-боты также могут предлагать студентам участие в играх, опросах или других интерактивных мероприятиях, что может увеличить их вовлечённость и мотивацию. Однако чат-боты не могут полностью заменить преподавателей или наставников — их роль заключается в дополнении работы учителя.

Для сбора обратной связи и данных учащихся, чат-боты могут использовать различные методы. Например, опросы: чат-боты могут предлагать студентам участвовать в опросах, чтобы получить обратную связь о качестве обучения, предпочтениях и потребностях студентов. Также чат-боты умеют отслеживать активность студентов во время обучения, чтобы определить, какие темы и задания вызывают больше интереса. Кроме того, они анализируют сообщения, которые студенты отправляют им, чтобы определить актуальные вопросы и проблемы.

При этом чат-боты способны собирать данные и обратную связь в режиме реального времени, что позволяет быстро реагировать на изменения и улучшать образовательный процесс. Но функции чат-ботов этим не ограничиваются: они могут использовать данные, чтобы предложить студентам персонализированные рекомендации по изучению тем и заданий, которые наиболее подходят для их уровня знаний и интересов.

Чат-ботам вполне можно доверить выполнение любых рутинных задач, используя создаваемые сценарии для привлечения клиентов. Можно, например, создать бота, который будет рассказывать о курсе, отвечать на вопросы, предоставлять доступ к демонстрационным материалам, принимать платежи и открывать доступ к различным ступеням обучения и новым курсам. Также с помощью такого робота легко автоматизировать рассылки. А ещё чат-ботов можно сделать превосходными помощниками преподавателей. Например:

Создать этих и других чат-ботов на базе ИИ нетрудно с помощью конструктора. Так, наши твин-боты уже давно помогают образовательным учреждениям привлекать студентов и помогать им учиться. Есть на сайте TWIN и статья на эту тему.

Чат-боты давно и успешно используются уже во всех сферах бизнеса, связанных с интернетом, в том числе в онлайн-обучении. Уровень их взаимодействия, а также возможности и качество чат-ботов растут с каждым годом. С такими помощниками легко общаться, а также можно получить интересный опыт. И если вы организуете курсы в сети и хотите себе такого виртуального помощника, его помогут создать специалисты TWIN.

#боты #твин #твин_боты #голосовые_боты