Документы на бренд: как OZON заблокировал товар почти на 2 нед и не торопится решать вопрос (поддержка не отвечает)
OZON блокирует товары за секунду (согласно своему регламенту), но совершенно не соблюдает собой же регламентированные сроки разблокировки (зачем торопиться, пусть продажи полежат в нуле). И не отвечает в поддержке. Подключение подписки премиум с возможностью звонить в поддержку не помогло.
У меня заблокировали бренд Keenetic. Что самое обидное, я брал товар у официального дистрибьютора со всеми документами. А потом пришлось выпрашивать разрешение на реализацию. Менеджер бренда сказал, а почему вы продаете за сколько хотите, надо продавать по РРЦ, я говорю, а как я должен конкурировать с Ситилинк и ДНС, а он, ну придумайте всякие акции. Теперь почти все бренды заблокировали, в том числе Logitech и Dell. Я так понял, раз этого бренда у нас нет, т.е ушли с России, наверное казахи жалобу подали и меня заблокировали. На площадке казахов и китайцев теперь боль чем наших. Кто за этим следит, иностранцы продают, а нам нельзя. Тогда надо выслать Ozon в Казахстан, пусть работает только там.
С национальностью это никак не связано, проверяем продавцов из разных стран — документы на бренд нужны всем. И вы их тоже можете получить, даже если бренд ушёл из страны 🙃
Ну keenetic уже давно сами контролируют продавцов и товары быстро блокируют а официальная дистрибьюторы не дают разрешение на реализацию marketplace потому что они там все сами представлены