По статистике, 60% клиентов после одного неудачного опыта взаимодействия с компанией не станут больше пользоваться её услугами. Компании следует предоставлять пользователям максимально качественные ИТ-продукты, чтобы сохранить лояльность клиентов. В любом ПО наличие дефектов неизбежно. Однако иногда ошибок бывает очень много, поэтому их нужно испра…