Банкомат «Альфа-банка» съел 25 000 рублей и не зачислил их на счет

29.10.2022 в 14-46 пополняла карту в банкомате. Внесла наличные 25000р. Банкомат деньги съел, но на счет они не поступили. Чек не выдал. Позвонила на горячую линию разобраться. Оператор зафиксировал обращение, но в диалоге раз 10 сказал что "если вы действительно клали деньги , то мы разберемся" . Такое чувство , что мне делать нечего больше , как играть в обманушки с банком! Мог бы просто сказать - разберемся! В итоге ждать 3 дня, еще не известно зачислят или нет! Начиталась отзывов Что найдут 100 причин для затягивания процесса. Слава Богу банкомат в БЦ находится под камерами и все видно. Не вернут- буду писать в прокуратуру с предоставлением видео записи. Номер обращения A2210291759. #жалобаальфабанк

0
5 комментариев
Альфа-Банк

Вероника, проверьте, деньги уже должны быть на счёте.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Вероника, приветствуем!

Спасибо, что рассказали о случившемся. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Е.

А зачем шуметь если ещё даже первый срок не вышел?

Ответить
Развернуть ветку
Вероника Козеева
Автор

Потому что если бы сюда не написала, по опыту других, так быстр оне решили бы)

Ответить
Развернуть ветку
Вероника Козеева
Автор

Благодарю

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 5 комментариев
null