Беспредел на Озоне достигает пика!!!

Хочу поделиться своим опытом покупок в интернет-магазине Озон а так же предостеречь других пользователей!29.10.2022г я увидела заманчивое предложение на сайте Озон ноутбук за 17 тыс .а если открыть и оплатить картой Озон то ещё плюс скидка 600р .Я повелась на заманчивое предложение хотя до этого никогда не совершала покупок на Озоне не нравился мне их интерфейс что то в нём настораживало однако ажиатаж связанный с распродажами сыграл свою роль.Я открыла Озон карту перевела на неё 16400р с карты Сбера и оплатила заказ а ещё через несколько минут пришло сообщение в чате что продавец отменил мой заказ т.к его нет на складе но тут же указав номер ватсап предложил связаться по нему с их менеджером чтобы перезаказать в другом месте вроде бы стандартная схема которая действует на сайте Озон уже давно(что интересно служба безопасности Озона бездействует что наводит на определённые размышления)но не тут то было я набираю на телефоне номер ватсап пишу менеджеру как можно сделать перезаказ и он сразу у меня спрашивает пароль от личного кабинета карты Озон я насторожилась и не стала писать пароль прекратив общение а ещё хочу заметить что номер ватсап никак не привязан и не фигурирует в Озоне там привязан совсем другой номер. Через несколько минут мне приходит сообщение в чате поддержки где просят сообщить код от личного кабинета для переоформления заказа это всё происходит на официальном сайте в чате поддержки я не заподозрив неладное пишу им код(но как потом выяснилось я торопилась и ошиблась аж в двух цифрах!!!)но тем не менее мой аккаунт в банке Озон был взломан а деньги выведены на два разных счёта киви кошельков через СБП а так же позже я заметила что ещё до того как был у меня в чате поддержки запрошен код кто то от моего имени списал восторженные отзывы продавцу мошеннику смеялся что деньги у меня украл писал нелепые сообщения в чате поддержки и.т.д и служба безопасности никак на это не реагировала!!!как я это увидела сразу стала заходить в личный кабинет озон карты но пароль не подходил!!!не знаю каким чудом мне удалось войти сменив пароль и я тут же увидев что мои деньги списались пыталась дозвониться партнёру озона предоставляющему карту ООО ЕКОМ БАНК но горячая линия не отвечала я тут же сообщила о том что меня взломали в чат и потребовала вернуть деньги что они по закону и обязаны были сделать. через продолжительное время в чате ответили что им очень жаль что я столкнулась с мошенниками и посоветовали обратиться в полицию а так же отписались что не смогли предотвратить операцию т.к деньги выведены через СБП(что не является причиной отказа о в возврате средств)и далее мне было отказано в возврате моих средств ООО ЕКОМ БАНКОМ а так же они долго не предоставляли мне выписку по моему счёту и только после того как прошли все сроки установленные законом они с моего сто первого напоминания наконец то её прислали. Я написала жалобу в ЦБ РФ в МВД РОСПОТРЕБНАДЗОР РОСКОМНАДЗОР А ФИНАНСОВОМУ УПОЛНОМОЧЕННОМУ для решения вопроса в досудебном порядке так же известила об этом ООО ЕКОМ БАНК и порекомендовала соблюдать закон и не уклоняться от своих обязанностей иначе обращусь в суд где потребую не только компенсацию материального ущерба но так же процент за каждый день просрочки возврата моих средств и компенсацию морального вреда на что банк дал понять что ему всё равно и законы они исполнять не собирается.Теперь жду ответов из вышеописанных инстанций и далее обязательно обращусь в суд. Что имеется в итоге :на сайте Озон любой мошенник(вероятнее всего есть причастность кого то из их сотрудников)может легко взломать аккаунт покупателя аккаунт продавца легко списать деньги со счёта завладеть всеми личными данными в том числе и паспортными со входом в кабинет Озон карты вообще интересная ситуация получилась т.к код я указала неверно то стало быть по нему войти не могли но Озон ни при чём и ни за что ответственности не несёт хотя деньги берут вперёд а в итоге и деньги уходя непонятно куда и личные данные попадают в руки неизвестно кому!!!Поэтому прежде чем что то покупать на Озоне подумайте сто раз прочитав мою историю. Мне очень хочется надеяться на благоприятное разрешение моего вопроса и возврат моих средств. Если кто то может дать совет по этому делу буду очень благодарна!!!