Как меня ограбил СберМегамаркет
Я, так уж вышло, являюсь продавцом на Мегамаркет. Магазин Перевёрнутые игры. И меня ограбил Сбермегамаркет, выкинул с рынка и лишил мечты издавать свою настольную игру, которую я делал аж с 2016 года. Обо всем по порядку. Магазин ID 88540 (тикетов много, мой любимый MCC – 134535). Приведу цитату из него:
«Как видим, у вас было участие в промо акциях, в связи с чем Вознаграждение удерживалось по Программе лояльности за указанные периоды. Вам не была произведена оплата за эти периоды, поскольку его долг превышает долг Мегамаркета.
Просим Вас ознакомиться с вложенным отчетом о взаиморасчетах Период: 10.09.2023 - 16.11.2023, где указаны все заказы и суммы. После того как, долг Мегамаркета перед Вами станет выше, сформируется выплата.
Например в заказе 9938673603529 участие в акции с ПКБ (::Cashback от Перевёрнутые игры(+60 %):Partners:Merchant) Кешбэк. Настольные игры и пазлы.
Остались ли у вас ещё вопросы?»
Вопрос у меня остался. В какой вселенной человеку нужно производить (в моем случае именно так. У меня один товар – моя настольная игра, я не перекуп). Потом выкладывать его на площадку, раздавать бесплатно (еще оставаться должен фуллфилменту, за товар и много за что еще).
Потом находить свой товар на Авито и получать такие отписки от ТП.
Дескать « У вас долг перед нами».
Давайте еще раз. Я принес свой товар (подключил по Api на свой фуллфилмент) его весь выкупили и я остался должен. Супер акция! Турбо лояльность! 60% за свой счет. А что не 160%?
Надо ли говорить, что никаких акций за свой счет я не подключал. Только добавил в Черную пятницу. Поэтому цена товара была по 750р, а не 990р как на других площадках и обычная цена игры без акций.
У меня было по 1-2-3 продажи в день, потом 8-го числа просыпаюсь а там больше 120 продаж, я сразу создал обращение MCC 123 221 c просьбой объяснить – за чей счет банкет. Было 8 ноября.
Но мне не ответили в этом обращении до сих пор.
Зато с понедельника подключили «гибкие выплаты» и начали присылать 3 копейки за сотни (сотни единиц!) товаров. Больше товара у меня нет. И новый не появиться.
Сначала в ноябре 1-го и 8 числа были нормальные выплаты – 1900 за 3 заказа меня вполне устраивает. А 1196 рублей за 23 заказа немного нет. (сильно нет).
Что по итогу
Товаров было всего было продано на 294 559р.
Денег не прислали, товар по-сути отобрали, раздали его в регионы, люд торгуют на авито. поддержка не отвечает (по неделе рассматривают обращения, чтобы потом написать отписки – сам виноват, нечего было подключать кэшбэк за свой счет. Еще и квартиру на нас переписал в соглашении номер 80-4584.3334 с изменением от….Ждите ответа, пишите письма на деревню деду.
Меня ограбили и выкинули с рынка, новый товар произвести не на что, долги перед фуллфилментом и партнерами, а время идет. Вот такая черная пятница.
С Уважением, владелец ограбленного магазина Евгений.
Позор Мегамаркету!!!!
Мошеннические схемы от казалось-бы СБЕРА! Ужас
Хз, после фразы участвовал в черной пятнице все становится ясно отчасти. Даже если акция скидочная, можно было где-то нажать не то и залить все в кэшбек. Звучит как абсурд, но кадров на земле хватает. Но чтобы сбер осознанно кинул продавца из D сегмента, слишком спорно. Отрицать их вину не берусь,потому что элементарно не мне в этом копаться. Лаги,баги,отписки у них перманентная история,вопрос к ним слишком много,но не про откровенное кидалово. На такую сумму думаю спор в суде завернут, но хз. Велком досудебку.
З.Ы. Не Пон только как селлер работает,вроде игры своего производства,но работает не как самозанятый?
З.Ы.З.Ы. странно только что сбер до сих пор не ответил в теме,обычно они здесь шустро реагируют,в отличие от своей поддержки,подозрительно😑
Ах да, в оферте Сбера есть две святые фразы, как говорится панацея от всего. "Работа сайта технически не может быть бесперебойной" и "ответственность за актуальность и корректность товара на витрине несёт продавец". Так что живите с этим. 95% дел так и закрываются кек
Я самозанятый. Торгую свой игрой. И да, это отровенное кидалово. И да. Я отправил досудебку и конечно же никакого ответа не получил. Им просто по боку ибо свои бабки они уже получили. И народ получил свой кэшбэк больше 100% + скинул товар на авито, кто совсем предприимчивый.
"Нажать не туда и в итоге все слить" - звучит как виктимблейминг) Типа юбка короткая сам пошел в темный переулок. Я такого вообще никогда не понимал. Сам виноват остановился с цыганкой поговорить?
Потому что по факту это мошенничество.
Тикеты открыты почти месяц. На почту не отвечают, по телефону посылают на почту или в тикеты.
Руками отнес им документы в офис (живу в Москве), за месяц документы не приняты. Наоборот додики заблочили магазин за "неподписанные доки." Даже закрывашки за октябрь не могут разобрать, не говоря уже о претензиях.
Качнул отчеты за ноябрь в кабинете селлера. Там цитата "продавцу перечислено 341к. За "программу лояльности" 160к.
А на самом деле перевели меньше 30к. То есть не сходится вообще ничего. Ни с включенными акциями, ни с выключенными, ни с какими и никак. Абсолютно однозначно конченная контора жуликов. Стыд и позор. Не ожидал такого от вроде бы Сбера.
Куча народа написали в личку в ТГ что у них такая же ситуация или того хуже.
Так что уверен я свое верну. Одно жаль - упущенного времени.
Короче матерей мегамаркета я в театр водил на последний ряд.
По личному опыту скажу, перед акциями всегда, всегда! увеличивайте цены и только если после увеличения цен вам выгодна акция, в ней участвуйте, если это позволит не быть вам в минусе! Очень сочувствую Вашей ситуации и понимаю Ваше не понимание и отсутствие помощи Мегамаркета пойти на встречу и разобраться в ситуации и решить ее. Мы сами столкнулись с обманом со стороны СберМегаМаркет. "Казино всегда в плюсе", за их ошибки заплатит кто угодно: покупатель, продавец, владелец ПВЗ или курьер, но точно не Маркетплейс. Надеюсь Вы компенсировали или компенсируете со временем потерю денег с продажи товара на маркетплейсах.
Спасибо, Владислав!