#жалобаозон

Заказ 03008196-0008 от 15 декабря 2022 года. Первый раз дата доставки была назначена на 19 января 2023. Товар доставлен не был и практически ежедневно стали менять дату доставки. 11.02.23 три оператора меня заверяли (вся переписка сохранена) в том, что товар будет доставлен в назначенный срок, те 11.02.23. Но снова перенос даты доставки. Я уже…

Добрый день. Простите за ситуацию с заказом. Понимаем, как долго вы ждёте покупку и уже устали. Заказ отправлял продавец самостоятельно из-за границы, и именно он указал способ доставки в пункт выдачи. Изменить его со своей стороны не сможем.
По системе ничего не указывало на повторный перенос даты, поэтому в чате вас ориентировали на получение 11 февраля. Уже идём к коллегам на склад, чтобы выяснить детали и проконтролировать доставку 14 февраля.

Ответить