Привет, меня зовут Вячеслав, я сооснователь компании Sherlock Platform. Мы делаем чат-платформу для омниканальной коммуникации с клиентами в мессенджерах для среднего и крупного бизнеса.
Плюсы чата на сайте для клиента порождают ряд его же минусов для бизнеса. Легкость контакта, анонимность и отсутствие даже малейших обязательств побуждают посетителей начать диалог с компанией. Получив ответ, клиент просто закрывает чат и у компании нет ни одного шанса выйти на связь вновь.
Последние 5 месяцев я провел в Дубае с целью запустить продажи своей it-компании на рынке Middle East и поднять инвестиции. Сейчас этот эксперимент завершился, и я хочу зафиксировать основные этапы, мысли и выводы. Изначально хотел просто сделать пост для друзей, но решил что может это будет интересно и более широкой аудитории.