Luisa Yarochevskaya

+36
с 2015
2 подписчика
28 подписок

Снегодождь. Меня смог заставить снегодождь. И периодические пуш-напоминания потратить 5 тыс руб кешбэка на сайте шоп.мтс

У меня была давным давно начальница ольга дашневская, она однажды под стол ко мне залезла, ей показалось, я в джинсах пришла на работу. Ты своей тож скажи, чтобы так делала (;

4

Роман, добрый день!
Спасибо за подробный отзыв. Для команды МТС Банка очень важно получать обратную связь, чтобы оперативно устранять существующие проблемы, с которыми столкнулись наши клиенты. Вы правы, процесс открытия счета может и должен быть быстрее и удобнее. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы максимально упростить процесс: сокращаем количество необходимых документов для открытия счета, в ближайшее время предоставим клиентам возможность получать консультации выездных специалистов банка. Действительно, возможности зайти в «Клиент-Банк» с Маc OS у клиентов банка до сегодняшнего дня не было. Это была одна из приоритетных задач для нас. Сейчас мы запустили в пилотном режиме, а в начале июня все наши клиенты смогут беспрепятственно заходить в «Клиент-Банк» с Маc OS. Процесс закрытия счета мы дорабатываем, чтобы исключить из него человеческий фактор, с которым вы столкнулись. Если у вас появятся какие-либо рекомендации или дополнения, напишите, пожалуйста, Анастасии Жуковой из Центра клиентской заботы и развития блока малого бизнеса МТС Банка AKZhukova@mtsbank.ru. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу!

Спасибо, ребят за подборку. От души!

8