За 2 месяца создали контент-бюро для заказчика-редактора
Я редактор Катя Думнова. В 2024 году моим главным проектом стал запуск нового контент-бюро. У проекта был заказчик — другой редактор. Над созданием бюро трудилась команда. Я руководила процессами и отвечала за тексты. По условиям проекта мы должны были справиться за 2 месяца. У нас получилось, за это время мы с ребятами помогли заказчику запустить свою компанию. Не успел проект закончиться, как заказчик ещё и заработать в нём сумел. Работают профессионалы ))
Это была дипломная работа III ступени Школы редакторов Бюро Горбунова. Наша студенческая команда превратилась в продюсерский центр и создала самое настоящее бюро по текстам на заказ. Мы гордимся, что смогли сделать такой проект. Тот факт, что преподаватель школы Максим Ильяхов на защите диплома поставил нам двойку за эстетику, только добавляет истории интереса. Эстетика такая, потому что решает бизнес-задачи заказчика. В статье объясню это. Сейчас я участвую с этим кейсом в конкурсе. Возможно, Максим Олегович хоть кейс оценит повыше. Или нет :)
Задача: подхватить идею начинающего предпринимателя и помочь реализовать
Наш заказчик Мария в редактуре почти 7 лет. Работала и в маленьких компаниях, и в корпорациях. Например, три года писала статьи и управляла проектами в медиа Т-Банка «Бизнес-секреты». Весной прошлого года она почувствовала, что готова управлять чем-то бОльшим — собственным контент-бюро.
Она ушла на фриланс и начала собирать команду авторов. Для этого она написала пост в своём канале: ищу авторов, пишите мне. Авторы стали откликаться. Заказы у Марии были, часть из них она поручила свеженайденным исполнителям. Но не все авторы сразу же писали хорошо. Чтобы клиенты получали качественные статьи, Мария иногда подолгу редактировала тексты за авторами. Параллельно она думала о том, что в бюро надо строить процессы, разрабатывать фирменный стиль, заводить каналы коммуникации с аудиторией, продвигаться. Вот она, предпринимательская реальность: нужно делать всё и сразу, а голова у тебя одна.
В тот период я и познакомилась с Марией. У меня шла II ступень Школы редакторов, и я взяла у неё интервью для студенческого журнала. Когда я узнала, что она работает над своим бюро, я подумала, что это был бы классный проект для моего диплома: взять часть задач на себя и помочь Маше полноценно запуститься. Так и появился проект, а Мария стала его заказчиком.
Чтобы сделать дипломную работу, студенты школ Бюро Горбунова объединяются в команды. Когда собралась наша команда, мы все созвонились с Марией, обсудили задачу, проанализировали прошлые проблемы. Стало понятно, что именно будем делать, с чего начнём.
Пять этапов реализации
Нам предстояло поработать сразу в нескольких направлениях. В первой итерации проекта мы выполнили 5 блоков задач:
— набрали новую редакцию,
— разработали процессы,
— создали фирменный стиль,
— запустили сайт и телеграм-канал,
— организовали продвижение.
Набрали новую редакцию. После первой «волны найма» Мария решила, что для более быстрого выпуска статей ей нужны авторы поопытней и один-два редактора. Чтобы найти таких, мы помогли ей создать воронку найма из нескольких этапов. Так процесс найма становился для Марии сложнее и длиннее, чем просто публикация поста в канале как раньше, но результат был лучше: в конце воронки оставались самые подходящие ребята.
Что мы вместе с Марией сделали и как проходил отбор авторов в этот раз:
написали развёрнутый текст вакансий на автора и редактора, где указали, что новички не подойдут и просили прислать резюме и примеры работ
↓
выбрали для размещения вакансий релевантные телеграм-каналы по поиску работы и специалистов и опубликовали вакансии
↓
завели отдельную почту для откликов, поручили разбор писем ассистентке Маши и написали для неё памятку, как быстро выбирать хорошие отклики и отбраковывать слабые
↓
разработали тестовое задание в Яндекс форме, которое Мария давала только подходящим кандидатам
↓
с авторами, чьи резюме, портфолио и ответы на тесты понравились, Мария проводила собеседования.
Разработали процессы. Чтобы авторы быстрее осваивались в бюро, а работа не стопорилась, мы написали гайдлайны: общий свод порядков, как выполнять задачи, как получать оплату, как писать кейсы. Разместили их в редакционном Кайтене. Далее Мария при необходимости дополняла их.
Создали фирменный стиль. Основная целевая аудитория бюро — предприниматели, владельцы небольших компаний, основатели стартапов, частные специалисты. Мелкий и очень мелкий бизнес. Часто крупные контент-агентства отказывают таким клиентам в услугах: слишком маленькие заказы. Куда им идти? В наше бюро!
Стиль бюро должен был показывать: мы рядом, приходите к нам, мы не откажем, у нас лампово, мы открытые, дружелюбные. С нами комфортно. Безопасно. Также для нашего заказчика Марии было важно сообщить: я свободная, эмоциональная, не без хипстоты. Если мы мэтчимся и я вам нравлюсь, давайте поработаем. Если нет — без проблем, желаю вам найти подходящего исполнителя.
А ещё у Марии есть кошка Чепуха, которую она подобрала в подворотне, долго и дорого лечила и спасла от смерти. Подписчики Маши знают об этом из её постов, любят Чепуху и донатят на неё. Мария нас не просила, мы сами решили сделать малышку Че частью фирстиля бюро. Не устояли ❤
Со смыслами определились. Дальше дело за визуалом. Забрифовали заказчика: какие цвета, стили, дизайнерские приёмы нравятся, а какие точно не берём. Покопались в референсах, попробовали разные идеи.
В результате применили решения:
— забавный логотип в виде самой Маши и её кошки,
— иллюстрации в поддержку темы логотипа,
— рисованные «от руки» элементы для акцентов,
— тёплые природные цвета,
— в паре к основному шрифту разработали дополнительный на основе почерка Марии.
Всё это решало задачи заказчика: показать себя и бюро в ламповом, дружелюбном образе, сократить дистанцию до «своего» клиента. При этом выделиться и запомниться.
Мы довольны результатом. Заказчик принял логотип с первого раза, без правок. Он полностью отразил образ заказчика. Мария показывала лого друзьям, и они писали: «Да, это ты. О, и Чепуха с тобой, класс!»
Максим Ильяхов посчитал стиль слишком детским, инфантильным и на защите дипломных работ в Школе редакторов поставил за эстетику 2,5 балла из 5 возможных. Отношусь к этому спокойно. Оценка дизайнерских решений — субъективная штука. Всем понравиться невозможно. Главное, что мы выполнили задачу — позаботиться о заказчике и дать ему решение, с которым он классно себя чувствует.
Запустили сайт. На сайте первым делом мы показали посетителям Марию и её ассистентку Аню. Расчёт тот же — быстрее вызвать симпатию, доверие и желание сделать заказ. Или не вызвать симпатию. А значит, не обратиться за услугами и всем сэкономить время и нервы.
Мария и Аня специально для сайта сняли видео. Я написала тексты. Сейчас Мария частично переписала тексты, сделала новые акценты.
После приветствия идут разделы с услугами и кейсами. Один из продуктов Марии — консультации. Чтобы получше их продавать, мы подробно написали об опыте Марии, поместили рядом с текстом симпатичный видеокружочек с ней.
Для платформы под сайт рассматривали Вебфлоу и Тильду. Остановились на Тильде. У неё есть недостатки, но на ней проще делать сайт и управлять им, и для нужд заказчика её хватает. А ещё это российский продукт. Меньше риска потерять сайт.
Организовали продвижение. Бюджета у нас не было. Мы использовали доступные нам бесплатные методы продвижения. И один раз заплатили небольшую сумму за рекламу.Организовали продвижение. БОльшую часть времени проекта заняли предыдущие задачи. Поэтому для продвижения мы использовали простые доступные инструменты, которые ещё успевали применить.
Посты в редакторских каналах. Мы попросили знакомых редакторов написать о бюро в их каналах и рассказали о нём в своих каналах.
Биржи для редакторов. Мы знаем, что заказчики текстов часто ищут исполнителей на биржах для диджитал-специалистов, и зарегистрировали Марию на Бирже Главреда и Tablo — бирже Палиндрома.
Подкасты и вебинары. Вместе с Марией мы организовали её участие в подкасте и вебинаре на двух площадках. На канале «Отдел красного словца» редактора Кати Тучковой она рассказывала о тонкостях работы с авторами и о своём новом бюро. А основатель рекламного агентства Mas media Александр Масколенко позвал её как специалиста по текстам на вебинар для своих учеников. Катя и Александр — хорошие приятели Марии и согласились помочь нам в продвижении услуг её бюро.
Реклама в канале «Дайджест копирайтера». Мы завели телеграм-канал бюро. Написали несколько постов и два из них запустили в рекламу в канале «Дайджест копирайтера». У него разные форматы рекламы. Мы разместились в полезных подборках. Два выпуска обошлись в 1500 рублей.
На будущее мы составили для Марии список рекомендаций по продвижению. Для этого проконсультировались с маркетологом, преподавателем Школы руководителей Бюро Горбунова Алексеем Куличевским.
Результаты: статьи, деньги, лиды
Дипломную работу студенты школ бюро должны сделать за 6 недель. Плюс 2 недели дают на доработку мелочей и подготовку презентации на защиту. За это время нужно не только закончить проект или его первую итерацию, но и выдать результаты. Что у нас получилось совместно с заказчиком:
Редакция начала выпускать статьи. Написать и разместить вакансии, разобрать отклики, провести собеседования, сформировать команду авторов, выстроить процессы бюро — только на эти объёмные задачи могли бы уйти два месяца проекта. Но новая редакция Марии успела не только сформироваться, а ещё и сразу приняться за несколько клиентских статей и две из них даже подготовить к выпуску и опубликовать в рамках проекта:
Мария получила оплату от клиента. Она работает по предоплате 100%. Пока мы все делали проект, у Марии на очереди были несколько заказов от давнего постоянного клиента. Раньше она не успевала к ним приступить, а с появлением новой редакции смогла запустить их в производство. Поэтому смогла и предоплату взять.
Пришли новые лиды. Во время проекта к Марии обратились 3 потенциальных заказчика: с биржи Главреда, с вебинара у Александра Масколенко и коллега одного из наших дизайнеров. У нас получилась так называемая холодная продажа. Мы рассказывали о бюро в своих соцсетях, друзьям, в рабочих коллективах. Руководителю агентства, в котором работал наш дизайнер, как раз были нужны статьи, он искал редактора.
Когда дипломный проект закончился, подошли к концу и наши продюсерские обязанности. Мы передали все материалы команде бюро, сейчас она самостоятельно администрирует сайт, добавляет новые страницы, ведёт телеграм-канал, рекламирует услуги. Желаем процветания!
Субботний вечер, 23-е марта, 2024 год. Шёл 6-ой год, как день и ночь я провожу за работой в Telegram.
Привет! Меня зовут Никита Толстов, я основатель агентства Толстов груп — делаем комплексный маркетинг для сферы услуг. Так сложилось, что дилеры не уделяют должного внимания сайтам и, по большей части, делают их однообразными и похожими на сайт производителя. Поэтому, первым делом, мы решили отстроиться от конкурентов за счет дизайна, который 100%…
Для организации встреч между участниками фестиваля искусств на Луне ИИ может разработать веб-сайт или мобильное приложение, где участники смогут общаться друг с другом, обмениваться идеями и планировать встречи.
Нет, нет, мы не сошли с ума. Все в отличной психической и физической форме, на свежем воздухе ведь работаем.
Привет! Я Настя Солуянова, хэд оф пиар в Cedro. Четыре года назад у нас был только аккаунт на 200 подписчиков в запрещённой соцсети — и всё, больше никакого маркетинга. А сейчас — тг-канал на 7000 подписчиков, собственное бизнес-реалити и регулярные офлайн-ивенты. Как мы пришли от А к Б — рассказала в этой статье.
У Федеральной службы по аккредитации до сих пор нет регламентирующих сроков рассмотрения отчета о корректирующих действиях аккредитованных лиц, при проверке которых выявлены несоответствия критериям аккредитации и введена приостановка статуса аккредитованного лица.