Не верьте отзывам на ОЗОН, так как реальные негативные отзывы фильтруются, публикуются только положительные в основном, хотя может это для особых продавцов, которые делают кассу ОЗОНу? История такая, заказал матрасик малышке, потому как подросла и нужен он прям срочно, доставка отлично, всего 2 дня, но матрас пришел мокрый и в жёлтых пятнах, причем запаян в полиэтилен. Я оставил отзыв, который не нарушает правила озон, но его не опубликовали, как и оценку. Вот поэтому отзывам на ОЗОН верить нельзя, потому как позитив они пропускают, а негатив фильтруют. В качестве доказательства прилагаю скриншот и фото того, что мне выдали как новый товар на пункте выдачи, ах да, и ещё, деньги возвращают не сразу, а тянут пару дней. Наглость и свинство!

7 комментариев

Это ложь, я купил товар повторно и уже не могу оставить отзыв о товаре, а только о заказе, который не публикуется в ленте отзывов товара. ОЗОН, вы опять лжёте и манипулирует ситуацией. Вы и дикие ягоды самые нечестные маркетплейсы. Пока покупаю у Вас потому как мне пункт выдачи удобен. И сотрудники там супер! А так обиды накопились, то дезик продали поддельный, то зеркало 3 раза разбитым приехало, то товар перепутаете, теперь вот с матрасом. Я много покупаю, у меня доход позволяет, но Ваша нечестность бесит! Я уже отказался от покупок в диких ягодах, и от вас наверное тоже откажусь, есть Яндекс, есть СберМаркет, на худой конец Али.

1
Ответить

Ложь-не-ложь, я тоже так не смог, а потом нашёл) отзыв сможете опубликовать из раздела Мои отзывы, если там найти и отредактировать старый отзыв. А так товарищ, Вы сами товар получили и не проверили, надо просто отказываться в следущий раз и проблем нет.

Ответить

Константин, здравствуйте. Отзывы с низкими оценками попадают на модерацию, они могут быть отклонены, если не соответствуют правилам публикации или переданы в службу по работе с клиентами для решения ситуации. У нас ни в коем случае нет цели скрывать или не опубликовывать отзывы с негативом, так как любое мнение важно.
Подробнее пишем об отзывах тут: https://ozon.ru/t/ron4oJW.
В вашем случае не смогли опубликовать отзыв, так как заказ в статусе "Отменён".
Простите, что доставили матрас в таком виде. Ситуацию разобрали и проработали, чтобы исключить повторение.

Ответить