Здравствуйте, Александр. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа с простынями. Мы во всём разберёмся и поможем вам. Также проверим, что было сделано коллегами их поддержки, почему не вернулись вовремя с обратной связью. Свяжемся с курьерской доставкой в вашем городе и разберёмся с частями посылки.