Глюки в работе рекламы на WB: Как избежать и решить проблемы с фиксированными фразами
Проблемы с работой рекламы на Вайлдберриз: Опыт и решения
Часто возникают сбои в работе рекламы на Вайлдберриз, и мы регулярно сталкиваемся с ними. Вот несколько наиболее распространенных проблем и способы их решения:
- Нет показов в АВТО рекламе: Мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда после обещанных 10 000 показов в день реклама внезапно прекращается. Перезапуск рекламы и небольшое изменение ставки помогают в большинстве случаев. Некоторые проблемы могут быть связаны с исключениями - иногда они внезапно начинают влиять на показы.
- Проблемы с кластеризацией: Система Вайлдберриз имеет свой собственный кластеризатор, который иногда переносит фразы из одного кластера в другой. Это может привести к тому, что реклама перестает показываться по нужным запросам или, наоборот, начинает показываться по исключенным фразам. Простым решением может быть удаление и последующее повторное добавление фраз в список исключений.
Эти советы помогают нам справиться с большинством проблем в работе рекламы на Вайлдберриз. Несмотря на то, что биддеры и кластеризаторы не всегда оказывают помощь, стандартные методы работы с кластерами Вайлдберриз в большинстве случаев приносят положительные результаты.
Более того, биддеры не приносят никакой пользы в данной ситуации! Они следят за каждым запросом, ассоциируя его с номером пресета (кластера), затем сравнивают этот номер с номерами других запросов в рекламной кампании и объединяют запросы в один кластер. Однако на данный момент при обновлении страницы каждый запрос получает разные номера пресетов от Вайлдберриз. Номера меняются - то появляется новый номер, то снова возвращается старый, а потом может появиться ещё один новый и так далее. В общем, предсказать, к какому кластеру будет отнесен запрос, практически невозможно. Несмотря на это, в 90% случаев можно использовать стандартные кластеры Вайлдберриз. Однако биддеры и кластеризаторы здесь бесполезны из-за описанных выше причин. Функционал кластеризации на самом деле не работает в настоящее время, его просто необходимо убрать.
Кроме того, следует обратить внимание на запросы catboost - это те же самые запросы, но с персонализированным выводом.
Вторая проблема, с которой мы сталкиваемся, - это показы рекламы по исключенным фразам. Иногда реклама может активироваться, но не по нужным фразам, либо перестать показываться из-за исключений.
Поскольку Вайлдберриз использует свой кластеризатор, иногда фразы могут перемещаться из одного кластера в другой, что приводит к перестройке кластеров и списков фраз в рекламной кампании. Однако, если фраза находится в списке исключений, она может продолжать работать по старым правилам соотнесения. Простым решением является удаление фразы из списка исключений и повторное добавление её туда.
Проблема с фиксированными фразами вызывает настоящий беспорядок. Как видно на скрине ответа от службы поддержки, который кратко объясняет ситуацию: когда вы устанавливаете фиксированные фразы, ожидается, что показы будут отображаться только по ним. Однако, точное время начала показов неизвестно. Согласно официальному ответу от Вайлдберриз, может потребоваться до трех суток, чтобы показы начались только по фиксированным фразам.
Иногда возникает ситуация, когда вы добавляете фиксированные фразы заранее, до того, как они начнут показываться в рекламе, и в этом случае показы могут совсем не начаться. Иногда включение показов по всем фразам и затем переключение на фиксированные фразы может помочь.
Однако бывают и случаи, когда несмотря на установленные фиксированные фразы, показы все равно идут по всем фразам. Вайлдберриз отвечает на это: "Потерпите, друзья, три дня! И через три дня чудо произойдет, и показы остановятся по всем фразам, кроме фиксированных. Но это не точно".
Тем не менее, в течение трех дней вам придется работать со всеми фразами, что может быть весьма неудобно.
Кажется, что это довольно выгодный глюк для Вайлдберриз, но, честно говоря, не кажется, что они делают это специально. Просто такая ситуация характерна для работы с этой платформой.
В техническом плане Вайлдберриз гордится тем, что удерживает огромную нагрузку на сотнях серверов, в то время как у других компаний, например, у Яндекса, их сотни тысяч. Однако, такая оптимизация серверов, видимо, не всегда приносит пользу. Пересчет всего этого, видимо, происходит не слишком быстро.
Подписывайтесь на наш канал Бизнес с Китаем для получения больше полезных советов и рекомендаций по управлению рекламными кампаниями на Вайлдберриз. А также подписывайтесь на наш канал в телеграме Logistic1688 - ваш надежный партнер в Китае. И не пропустите наш YouTube канал @biznes_s_kitaem , где мы регулярно публикуем прибыльные товары для продажи на Вайлдберриз и Озон.
Мы выкупим и доставим ваш товар из Китая.