«Вы приняли решение?», «Вы подумали?», «Вы сказали, что дадите ответ в понедельник». Эти фразы не только не продают, но и вызывают раздражения у клиента. Задача менеджера не быстрее навязать покупателю товар, а установить доверительные отношения, чтобы человек был готов на постоянное сотрудничество. Но почему-то многие менеджеры до сих пор не приме…