Любая трансформация бизнеса, будь это просто оптимизация, или автоматизация отдельных процессов, или создание кардинально новой, цифровой бизнес-модели, должна начинаться с первого шага – понимания текущего состояния на предприятии, то есть анализа текущих процессов. Это шаг настолько не любят, что пытаются избежать всеми возможными способами.…