Даниил Мануковский
Юрист в ООО "Юридическая группа". Авторский телеграм-канал о праве: https://t.me/Manukovskii_Law
Без сомнений, если материальное право на Вашей стороне, то нет смысла много расписывать. И всё же, я решил написать претензию именно так, чтобы показать, что я готов собирать доказательства и готовить исковое заявление в суд, потому что читал много кейсов, в которых Авито игнорирует претензии, в том числе грамотно написанные. Это мой подход, который не претендует на истину в последней инстанции. Есть результат - хорошо. Буду продолжать действовать.
Здравствуйте, Татьяна. Многое зависит от того, что именно Вы написали в претензии и какие доказательства у Вас есть. В моем случае я смог получить возмещение, но это еще не конец истории. Наконец-то написал вторую часть: https://vc.ru/claim/754048-potrebitel-vs-avito-chast-2-poluchil-79-000-vozmeshcheniya-bez-suda-i-ne-dumayu-ostanavlivatsya
Замечательно, очень жду Ваш ответ. Надеюсь напишу третью часть о том, как все хорошо закончилось.
Сергей, на остальных страницах было приложение со всеми переписками, отслеживаниями отправлений, статусами заказа, фотографиями, также выписка из ЕГРЮЛ много страниц заняла.
Здравствуйте. Продуктивно пообщался с Вашими коллегами. Получу возмещение и обязательно напишу продолжение.
Пошли движения, материал для второй части набирается. Вопрос, какой она будет)
Вопросы резонны, из претензии убрал ссылки на уголовное дело и на большинство доказательств, чтобы чувствительную информацию не раскрывать и дать читателям образец претензии.
До суда можно урегулировать любые убытки (моральный вред не убыток по ГК, но тоже можно урегулировать), была бы воля сторон.
Почему моральный вред? До суда прошу стоимость телефона, плюс небольшой моральный вред. Для Авито выгоднее выплатить так, потому что в суде придется возмещать убытки, платить потребительский штраф, компенсировать моральный вред. В то же время, задача не обогатиться за счет нарушения обязательства, а восстановить положение, которое было до нарушения обязательства.
Ни в коем случае не говорю, что процесс 100% выигрышный, это неэтично, но перспектива есть.
Претензия пришла Вам под трек номером 39406140480665 Почтой России. Претензия доставлена, законный срок идет.
Здравствуйте, Мария, получили возмещение, благодарим Вас и всех причастных за работу!