Прошу Озон компенсировать возврат крупногабаритного товара по браку

Заявка на возврат №78927021-R10 по браку. Из-за проблем со здоровьем вернуть товар самостоятельно в пвз нет возможности. Поддержка ранее в Приёмной сообщала, что из моего района курьер забрать товар не сможет. Знаю, что Озон может компенсировать доставку грузотакси при предоставлении чека на услуги. Прошу подтвердить эту возможность, а также, куда предоставить чек.

#жалобаозон