«Тинькофф» ограничил мои операции

Добрый день! Пользуюсь продуктами банка Тинькофф много лет. Продукты банка: дебетовая карта, дебетовая карта на ребенка, кредитная карта, кредит наличными и под залог, и через них купил акции различных компаний, подписка Tinkoff PRO.

Много лет перечислял на карту Тинькофф заработную плату, Я директор двух компаний.

Второго марта я перечисляю себе аванс с компании , где я работаю директором, за март 2022г. в размере 51000р, и параллельно делаю платеж НДФЛ на сумму 5700, (общую сумму по платежам НДФЛ в фонды ПФР и прочее потом подбивает бухгалтерия, и потом или доплачиваем, или как у меня обычно бывает всегда переплата), хотя при перечислении аванса его делать не нужно! И сразу получаю запрос от банка.

«Тинькофф» ограничил мои операции

Все документы загружаю по запросу! Объясняю что это аванс и заработная плата и жду ответа.

«Тинькофф» ограничил мои операции
«Тинькофф» ограничил мои операции
«Тинькофф» ограничил мои операции

И в итоге пишут, что ограничили некоторые виды операций, при попытке получить список операций и на каком основании, написали: Ждите ответа!

Надеюсь, что сотрудники более компетентно займутся моим вопросом. Налицо формальный подход.

3030
33 комментария

@Тинькофф утром через полтора часа попыток удалось связаться с оператором, по аналогичной ситуации. Обещали выслать список необходимых документов и тишина. Помощник молчит, до операторов не дозвониться. Я так понимаю что люди свои средства стали выводить, а вы их поблочили массово. Куда обратиться, если поддержка не работает?

7
Ответить

Здравствуйте. Мы не блокируем счета, но можем установить ограничения. Сейчас мы получаем много обращений, поэтому поддержка отвечает дольше обычного, простите. Уже разбираемся в вашей ситуации. Приняли во внимание документы, которые вы нам отправили. В скором времени вернемся с ответом и сообщим, какие документы нам еще нужны.

Ответить

Походу выводить нужно все, пока еще можно

4
Ответить

Приветствуем.

Мы не накладываем ограничения без причин. Напишите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения. Проверим вашу ситуацию.

Ответить

Не накладываете запрет без причины? Вы уверены? А как же ваш ответ в соседней теме, которую уже удалили кажется, что вы наложили запрет по ошибке?

8
Ответить

Комментарий недоступен

2
Ответить

Написал в личку

Ответить