Мошенничество через сервисы Яндекс

Начну с того, что я очень давно и плотно пользовался всеми сервисами Яндекс входящими в подписку Яндекс плюс (Такси, Маркет, Кинопоиск, Музыка).

25 января 2023 г. я зашел в приложение своего банка и обнаружил что с моего счета совершена покупка в размере 9909,00 руб. в Яндекс маркете. Совершена без моего ведома, коды подтверждения не приходили, никаких уведомлений я не получал. Отмечу что операцию я заметил спустя пару часов и оперативно написал об этом в поддержку Яндекс. Ниже привожу переписку:

Т.е. мошенники воспользовались данными моей карты привязанной к сервису Яндекс Такси и заказали наушники на Яндекс маркете (хотя я ни разу не воспользовался данной картой . доставка кстати была по Мск. Сам я нахожусь в г. Саранск.

Я ожидал что данная проблема решится в мгновение, но ребята из поддержки лишь констатировали что товар вручен "кому-то" и посоветовали обратиться в полицию. Т.е. переложили ответственность за решение своего косяка на мои плечи.

Я не знаю как так произошло, что мои данные попали в руки злоумышленников, намерено кто-то из команды слил мои данные, либо мошенники взломали базу (все видели неоднократные новости о сливе данных клиентов Яндекса в сеть), это уже неважно.

Это несовершенство системы, некомпетентность службы безопасности и безразличие службы поддержки. Нет слов как я разочарован данной компанией.

Если найдутся такие же собратья по несчастью, то просьба отозваться. напишите удалось ли кому то решить вопрос с возвратом средств. Возможно кто-то поможет с написанием досудебной претензии. Для меня эта сумма немаленькая, ситуация сейчас в жизни не из легких, поэтому не хочу спускать все на тормозах.

P.S. Прошу не писать "отзывчивых" людей, что сам виноват и тд. Лучше пройдите мимо. Данные своих карт не кому не передавал, платил данной картой только в Яндекс такси