Что должно быть на сайте автодилера: YMYL-факторы для сайтов по продаже автомобилей

Обязательно прочитайте эту статью, если работаете в сфере продажи автомобилей. YMYL-анализ, который мы подготовили, поможет значительно улучшить сайт для пользователей и поднять позиции в выдаче.

Наши постоянные читатели помнят, что ранее команда Ant-Team уже рассказывала о YMYL-факторах ранжирования. Например, мы проводили YMYL-анализ товарных карточек. Для тех, кто забыл или пропустил, вот ссылка.

Напомним, что YMYL — это аббревиатура из Инструкции для асессоров Google, которая расшифровывается как Your-Money-Your-Life, или “Кошелек-или-Жизнь”. Так называются те страницы и факторы, которые могут влиять на безопасность, жизнь и здоровье пользователя.

Понятие YMYL относится ко всем коммерческим сайтам, а также к сайтам медицинской, юридической тематики и прочим ресурсам, информация или действия на которых могут каким-то образом навредить пользователю.

Внедрение YMYL-рекомендаций, особенно частичное, не дает 100%-ной гарантии на рост позиций, как, в общем, почти все SEO-инструменты. Но наш опыт говорит о том, что тщательная проработка YMYL-факторов повышает доверие пользователей и поисковых систем к вашему ресурсу.

Еще мы проводили YMYL-аудит крупнейших туристических сайтов. В статье рассказывали о том, как отобрать сайты конкурентов для анализа, и о своих находках на крупнейших туристических сайтах.

Теперь мы решили помочь тем, кто работает с тематикой продажи автомобилей. Эта информация будет особенно полезна для автодилеров.

Спрос на автомобильном рынке падает. Это значит, что конкуренция за клиентов растет. Использование наших рекомендаций поможет вам стать более привлекательными для своих покупателей и поисковых систем.

Перечисленные в статье примеры являются рекомендациями. Но, по нашему опыту, однозначно стоит обратить на них внимание. С их помощью вы как минимум сделаете сайт удобнее и информативнее для пользователя и завоюете его доверие. А это с высокой долей вероятности поможет повысить конверсию лидов и продаж.

Представьте, что ваш конкурент не поленился, подготовил подробное описание товара и учел другие YMYL-факторы. В результате сделку на несколько сотен тысяч закрыл он, а не вы…

Для вашего удобства мы подготовили бесплатный чек-лист, с помощью которого вы сможете самостоятельно провести анализ сайта. Ссылка на чек-лист ждёт вас в конце статьи. А если у вас нет времени или желания проверять все самостоятельно, пишите нам — мы подготовим аудит и составим подробные рекомендации.

ШАПКА САЙТА

Шапка сайта (сквозной блок в верхней части страницы) должна быть хорошо оформлена. Рекомендуем разместить там логотип, номер телефона, ссылки на мессенджеры и график работы.

ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТЕ

Около 50% всех автомобилей приобретают в кредит. Поэтому на сайте обязательно должна быть информация о возможности оформить машину в кредит или лизинг.

Хороший пример на скриншоте ниже с кликабельными блоками.

РЕЙТИНГ И ОТЗЫВЫ

Обязательно добавляйте на сайт рейтинг и отзывы о компании на ресурсах Яндекса. Если у вас есть публикации в СМИ, не забывайте делиться ими с пользователями сайта. Эта информация положительно влияет на ранжирование сайта и повышает уровень доверия к бренду.

ПРЕИМУЩЕСТВА КОМПАНИИ

Рекомендуем добавить отдельный блок с преимуществами компании. Это поможет усилить восприятие бренда и отстроиться от конкурентов.

На скриншоте ниже показан хороший пример с кнопкой «Подробнее», которая перекидывает нас на полноценный раздел «О компании».

ВИДЕО

Для сайтов автодилеров отлично работают видеообзоры. Они позволяют лучше понять состояние нового и б/у автомобиля, помогают потенциальному клиенту сделать выбор, улучшают поведенческие факторы (время на сайте) и демонстрируют экспертность компании.

На скриншоте ниже мы видим кнопку перехода на YouTube-канал.

РЕГИОНАЛЬНЫЕ ФИЛИАЛЫ

При наличии филиалов в другом регионе необходимо добавить на сайт соответствующие разделы. К примеру, это можно сделать в левом верхнем углу под логотипом.

Важно: для каждого региона или города нужен свой номер телефона. То есть, при выборе другого региона или города телефон тоже должен измениться.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ПОЧТА

Немаловажным фактором является наличие ссылок на социальные сети и корректного email-адреса. Их можно расположить в шапке сайта, на странице в центре или в подвале, как на скриншоте ниже. Ссылки на соцсети в сквозных блоках не отменяют необходимость отдельной страницы с контактами. Подробнее о ней расскажем далее в статье.

Стоит напомнить, что запрещенные в Российской Федерации соцсети как раз лучше убирать во избежание неприятностей (если компания работает в РФ, конечно). У нас есть видео о том, как быстро и самостоятельно найти на сайте ссылки на запрещенные организации.

СЕРВИС И РЕМОНТ

Обязательно укажите наличие центров сервиса и ремонта, если они у вас есть. Эта информация очень важна как для потенциальных покупателей, так и для тех, кто просто ищет надежный сервис для уже купленного автомобиля.

На скриншоте ниже показан отличный пример страницы с сервисом: разделение по городам, адреса, контактная информация, отзывы и даже возможность построить маршрут с помощью сервисов Яндекса.

Если прокрутим вниз , увидим ссылки на конкретные услуги. То есть, это не просто информационная страница, а полноценный, качественно оформленный раздел на отдельном поддомене. Интерактивные элементы позволяют ввести модель и марку машины для получения информации о стоимости услуг. Есть отдельный список с марками, которые обслуживает компания.

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ, СКИДКИ, АКЦИИ, БОНУСНАЯ ПРОГРАММА

Для тематики продажи автомобилей важным фактором является наличие скидок, бонусов, программ лояльности, так как продукт дорогостоящий.

На скриншоте ниже показан хороший пример акции: при покупке автомобиля предоставляется скидка на КАСКО, а первые два месяца проценты по кредиту закрывает дилер.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Способы оплаты — важный YMYL-фактор для любого сайта. Рекомендуем подробно расписать все доступные способы оплаты, а также указать, что оплата на сайте безопасна. Идеальный вариант — создать отдельную страницу, посвященную условиям и способам оплаты. Поисковики такое любят.

РАЗДЕЛ «О КОМПАНИИ»

Раздел «О компании» обязательно должен быть на сайте. В этом разделе можно разместить информацию о вашем бизнесе, добавить вкладки с историей, преимуществами, юридической информацией, реквизитами, отзывами, вакансиями, сертификатами и наградами. Такая информация повышает доверие к вам и вашему продукту и будет выгодно вас отличать.

У нас в блоге есть подробные рекомендации для оформления страницы «О компании». Советуем ознакомиться с ними.

РАЗДЕЛ «КОНТАКТЫ»

Раздел «Контакты» также должен обязательно присутствовать на сайте. Необходимый минимум для такого раздела: контакты всех салонов и отделов, если у вас их несколько.

Например, у вас сеть из 5 салонов, пара сервисов по ремонту и диагностике, отдел, который занимается оформлением кредитных и лизинговых договоров, клиентская служба. В этом разделе должны быть опубликованы контакты каждого подразделения: номера телефонов, email, карта проезда, информация о времени работы, ссылки на мессенджеры и соцсети.

Почитайте нашу статью о том, как сделать идеальную страницу контактов.

РАЗДЕЛ «КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ»

Если вы сотрудничаете с юридическими лицами, добавьте раздел «Корпоративным клиентам». Там пропишите условия сотрудничества, оплаты и поставки автомобилей.

Не забудьте рассказать о возможностях покупки в кредит или в лизинг и о сервисном обслуживании.

ДОГОВОР, ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Не забудьте разместить на сайте договор, политику конфиденциальности, политику обработка персональных данных (пользовательское соглашение). Их наличие оказывает влияние на ранжирование сайта и защищает вас с точки зрения закона.

Стоит уточнить, что мы не юристы, и наши читатели, вероятно, тоже. За подготовкой юридических документов лучше обратиться к профессионалам. В крайнем случае можно воспользоваться одним из онлайн-конструкторов в интернете.

РАЗДЕЛ «НОВОСТИ»

В разделе «Новости» должны публиковаться все события и новинки компании. Важные изменения, скидки, акции, специальные предложения.

РАЗДЕЛ «ВАКАНСИИ»

Рекомендуем разместить ваши вакансии на видном месте. В идеале — создать отдельную страницу с подробным описанием позиций и преимуществ работы в вашей команде.

Здесь мы расскажем об элементах, которые не нашли на сайтах автодилеров, но они также являются важными. Добавьте их на свой сайт, чтобы получить преимущество перед конкурентами.

РАЗДЕЛ «ПОРТФОЛИО»

Если вы работаете с корпоративными клиентами, предоставляете автомобили в аренду или лизинг, то расскажите о таких кейсах на странице «Портфолио». Если у вас есть сервисное обслуживание или ремонт, то также поделитесь успешными кейсами, чтобы убедить клиента, что вам можно доверять.

Пример хорошего кейса:

ТЕЛЕФОН 8-800…

Наличие номера телефона 8-800 является важным коммерческим фактором. Рекомендуем добавить его в шапку сайта.

ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ

Если вы организуете доставку автомобилей до покупателя или торгуете запчастями, создайте отдельную страницу и опишите там подробные условия доставки и самовывоза. Добавьте калькулятор расчета стоимости, географию доставки, условия оплаты и другие важные детали.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ СТАТУСА ЗАКАЗА

Для удобства клиента добавьте возможность отслеживать статус заказа.

ОБЩИЕ ЭЛЕМЕНТЫ

На страницах категорий должен быть фильтр для сортировки товаров: по названию бренда, модели, году выпуска, цене. И должны быть «хлебные крошки».

ТОВАРЫ

Разместите самые популярные товары или товары с акциями и спецпредложениями на главной странице сайта. Предоставьте пользователю возможность добавить товар в избранное для сравнения с другими выбранными вариантами.

Рис.33. Пример блока с популярными товарами на сайте https://www.rolf.ru/

ОБЩИЙ ВИД КАРТОЧКИ ТОВАРА

В карточке товара должен быть релевантный, уникальный, грамотно написанный и читабельный текст. Обязательно используйте фотографии отличного качества (более 2-3 штук), фото 360. Желательно также добавить видео. Клиент должен получить максимально подробную информацию о виде, особенностях и характеристиках автомобиля.

Следите за тем, чтобы информация о цене и условиях покупки была актуальной.

Рекомендуем также добавлять информацию о гарантии на автомобиль и инструкцию по совершению покупки.

Вот отличный пример оформления с описанием и опцией по выбору цвета автомобиля. Наглядно и удобно.

ПОХОЖИЕ ТОВАРЫ

Рекомендуем добавить в карточку товара блок с похожими товарами. Например, это может быть та же модель, но в другой комплектации или цвете. Такой блок положительно повлияет на ранжирование сайта и поможет увеличить конверсию.

Отличным решением будет добавить в карточку товара предложение по покупке аксессуаров и дополнительных опций.

КАЛЬКУЛЯТОР

Можно добавить калькулятор в карточку товара. А если вы сделаете креативное оформление этого элемента, то можете вызвать дополнительный интерес и положительное отношение к вашему сайту со стороны пользователя.

МЕТКИ

Рекомендуем добавлять метки в карточку товара. Например: внедорожник, хит продаж, подходит для путешествий, семейный автомобиль и т.п.

В примере на рисунке ниже нам понравилась кнопка выбора для юрлиц/физлиц и кнопка записи на тест-драйв.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Обязательно укажите в карточке товара информацию о возможности оформить кредит или лизинг. Добавьте блок с адресом салона, в котором находится автомобиль, и кнопку для обратной связи, чтобы у покупателя была возможность заказать обратный звонок или задать вопрос.

Выделим самое важное в логике и подходе к внедрению YMYL-факторов на сайты по продаже автомобилей.

К сожалению, многие владельцы сайтов автодилеров забывают или осознанно игнорируют YMYL-факторы. Действительно, есть более весомые сигналы для поисковых систем, которыми обычно занимаются в первую очередь. И на тщательную проработку YMYL-факторов не остается сил или бюджета.

Но наш многолетний опыт работы с десятками проектов подтверждает, что YMYL-факторы являются неотъемлемой частью той самой комплексной работы над сайтом при SEO-продвижении. Приведенные примеры — это наша интерпретация инструкции для асессоров, официальных данных Яндекса и Гугла + слитых факторов Матрикснета, которой мы бесплатно делимся с вами.

Если вы продвигаете или развиваете свой сайт по продаже автомобилей, мы советуем внимательно изучить все приведенные в статье примеры. Они демонстрируют отличные решения и высокий класс специалистов, которые трудились над этими проектами. А как известно, учиться нужно у лучших.

Для того чтобы вы могли быстро провести проверку YMYL-факторов на вашем сайте, мы подготовили бесплатный чек-лист. Скачайте его и узнайте, как можно улучшить ваш сайт:

Ссылка на чек-лист

А если вам нужна помощь в проведении YMYL-аудита или SEO-продвижении сайта, обращайтесь в Ant-Team.ru!

Автор: Никита Салахитдинов (Ant-Team.ru).

P.s. Подписывайтесь на наш телеграм-канал t.me/seoantteam, чтобы первыми узнавать о выходе новых материалов.