Что отвечать клиенту? Топ вопросов о SEO

Очень часто в SEO возникает недовольство клиентов от непонимания. С сайтом нужно работать совместно, а не просто передать его в работу.

Важно! Речь пойдет про белые методы.

Ответ: Это возможно, но увеличит сроки получения результатов, учитывайте необходимость доставки в города. Лучше всего будут работать полноценные точки выдачи в крупных городах с адресам и отзывами. Можем начать продвижение с них и наращивать присутствие в других. Мы посмотрим выдачу по конкурентам в вашей тематике, как лучше будет создавать поддомены или будет достаточно «папок» страниц и сообщим вам результаты.

Ответ: У вас запросы не достигли топа, а значит нет переходов и конверсий.

ИЛИ

Ответ: Нужно проработать ваш сайт, а именно улучшить доверие клиентов. Добавить отзывы на сайт со скринами из социальных сетей, поработать с Яндекс.Бизнес у вас там есть отрицательные отзывы без ответов. Мы подготовим рекомендации более конкретные по поведенческим и коммерческим факторам.

ИЛИ

Ответ: Мы вам предоставили рекомендации по поведенческим и коммерческим факторам, но они не утверждены. Далее перечисляете пункты или все основные рекомендации:

1...

2...

3...

Ответ: Поисковое продвижение это не быстрый канал. Все правки индексируются и учитываются не сразу. SEO работает в долгосрочной перспективе, как дополнительный канал получения клиентов. Позиции будут расти, мы будем прорабатывать новые и новые категории запросов, информационные потребности потенциальных клиентов. Можем подключить быстрый канал, например Директ, но уже после внесения правок по поведенческим и коммерческим факторам. Это позволит получить первых клиентов.

Ответ: Предоставьте вашего сотрудника-эксперта и мы проработаем этот текст с ним. У вас узкая сфера, а нам с вами нужен качественный текст для получения результата от SEO.

ИЛИ

Ответ: Можете прислать план, наброски, правки по тексту. Наш копирайтер-эксперт тогда сможет проработать его более конкретно.

Ответ: Яндекс оценивает поведение посетителей и насколько ваш сайт соответствует их ожиданиям. Если не будет нужной информации посетитель быстро покинет сайт, а Яндекс это зафиксирует через Метрику, браузер и не будет показывать ваш сайт на высоких позиций.

Например, если у вас не будет чёткого УТП (Уникального Торгового Предложения), «Преимуществ», то как вы выделитесь и заинтересуете потенциально клиента? Он уйдёт к конкурентам которых много. Никто не будет выспрашивать у вас это.

Ответ: Чем на большее количество запросов отвечает ваш сайт тем больше вероятность занять в целом весь топ. Яндекс подымает такие сайты на более высокие позиции. Ищут не только по коммерческим запросам. Посетители по информационным и «смешанным» запросам могут тоже конвертироваться в клиентов. При первом переходе они прочтут вашу статью и будут вас считать экспертом в продукте. Далее они напишут вашим менеджерам вопросы и там вступит в работу отдел продаж.

Ответ: Мы занимаемся поисковой оптимизацией в рамках вашего сайта и конкурентов. Изучают целевую аудиторию, анализируют цены, соответствующие специалисты — маркетологи.

Мы можем сократить этапы корзины (чтобы упростить) заказ, добавить новые посадочные страницы под новые точки роста.

Ответ: Потенциальным клиентам хочется видеть компанию какая она есть. Если ли у вас вообще сотрудники, офис, производство? Так они подумают и уйдут с сайта.

Ответ: Давайте проработаем все остальные моменты по рекомендациям и вам обязательно оставят положительные отзывы. Напомним клиентам про такую возможность в рассылке.

Ответ: Так если вам нечего скрывать и хорошо что будут смотреть. Яндекс учитывает это как часть коммерческого фактора. Мы вам писали про это в рекомендациях.

Ответ: Яндекс ограничивает ранжирование сайтов если есть признаки что они принадлежат одному владельцу. Этот фильтр называется «аффилиат», он не официальный. Учитываются не только контактные данные. Например, у вас сайты на одном аккаунте в Яндекс.Вебмастер и Метрика. Также совпадает регион, запросы.