Рынок банковских услуг - один из самых конкурентных в России. Хотя государству прямо или косвенно принадлежит несколько банков - прежде всего речь о Сбере, ВТБ , Открытии и ряде других крупных организаций - оно никак не препятствует частным банкам. Те же Альфа-Банк и Тинькофф вполне успешно наступают на позиции лидеров, прежде всего благодаря высокой клиентоориентированности и лояльности к каждому клиенту. Чем, увы, не всегда могут похвастаться большие банки, близкие к государству.