Не обоснованное списание процентов!

Я являюсь держателем кредитной карты с номером, оканчивающимся на 5780. Я обращаюсь к вам с просьбой о пересмотре ситуации, связанной со списанием процентов с моей кредитной карты, несмотря на то, что минимальный платеж был произведен в установленный срок.

Я заметил, что с моего счета были списаны дополнительные проценты в размере 1990, хотя минимальный платеж был оплачен 15.10.2023. Кроме того, мне не было предоставлено никакого предварительного уведомления или объяснения в отношении данного действия со стороны банка.

В связи с вышеизложенным, я просьба вас предоставить подробную информацию о причинах списания этих процентов и, при возможности, произвести возврат средств на мой счет.

Я готов приложить к данному письму все соответствующие документы, подтверждающие оплату минимального платежа. Жду вашего скорейшего ответа и надеюсь на быстрое и справедливое разрешение данной ситуации.

5 комментариев

Георгий, всё проверили.

Вы снимали наличные с кредитной карты, а на снятие наличных нет льготного периода — из-за этого начислились проценты.

Условия действия льготного периода есть в документах, которые вы подписываете при оформлении карты.
Также вся информация есть в приложении и Альфа-Онлайн.

Ответить

Георгий, приветствуем!

Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌

Ответить

написал в лс ответ

Ответить

VC превращается в удобную тех. поддержку разных организаций.
Понятно, буду сюда писать по разным поводам. Может решат что.
С нашим правительсвом эта схема сработает, если жалобу сюда настрочить?

Ответить

CVC код на обороте какой?

Ответить