Polina Doos

Я рассказывала, как подключить умного саппорт-ассистента WikiBot к хелпдеску.

В статье я расскажу о настройках хелпдеска, которые упрощают рутину и повышают эффективность - о настройке SLA (Service Level Agreement).

Как подключить ИИ-помощника к обработке обращений, поступающих в службу поддержки?