В прошлом году у меня была похожая ситуация, только я действительно не нарушал, статья тут помогла и после ответа поддержки и дополнительной проверки - аккаунт восстановили. Но у вас вот получается везде имя на вас было, айпи пересекались и может где объявления были одной тематики, а это запрещено. У друга так блокнули его акк и жены. То что они не обращают внимание на честную и долгую историю - тоже смутило, тк в моей сфере везде пишут: «не покупайте на Авито, там мошенники», можно сказать что ведя много лет честный профиль - ты привлекаешь туда покупателей (соответственно пользователей, многие в первый раз обращаются и только благодаря истории и отзывам решаются на покупку). В общем желаю удачи, тк тут уже больше от сотрудника зависит, который будет рассматривать 🤝
Здравствуйте! Если вы мне, то все решилось в течение +- недели
2 месяца это жестко, попробуйте еще раз написать в поддержку конструктивно со скринами, информацией о переводах и тд. Желаю решения проблемы ✌🏼
Такое часто вижу, думаю нужно ждать
Должны ответить рано или поздно, я понимаю вас, сам в таком же состоянии был
Заходите в кошелек и там в настройках есть служба поддержки
Обращаться в поддержу, ждать ответа и делать что пишут, только обратно на биржу не возвращайте, а то попадетесь как я, сначала на какой-нибудь личный кошелек (к примеру тонкипер), а с него уже на биржу обратно
Через час как выслал адрес
Думаю да, если все верно указали
Добрый день! После того как поддержка ответила второй раз, после 5-ти дней, я отправил адрес тонкипера и тоны дошли быстро
У меня все решилось дней через 5, думаю нужно подождать ответа поддержки, у них сейчас загрузка высокая из-за этих массовых проблем
Они недавно выложили пост, что всё будет компенсировано)
Да я это уже понял, в тот момент хотелось вернуть свои средства, ведь до этого они спокойно лежали на бирже) И я не понимал правильного значения фразы "личный кошелек", для меня биржевой тоже был личным, ведь я им пользуюсь) Но сейчас разобрался и по итогу: сам виноват :)
В итоге кошелек ответил, дали вывести на Тонкипер, а оттуда на биржу, поэтому у кого такая же ситуация - не отчаивайтесь, ваши деньги не пропали, вопрос времени. Конечно, останься открытой ситуация с верификацией, кошельком и связанными продуктами я пользоваться не буду, но это уже совсем другая история.
Моя история закончилась хорошо, и ваша будет хорошей)
Да, получается что промо как раз и привлекло многих, но я видел перспективу, тк отправка между контактами была легкой и быстрой. Тоже думаю что решится, вопрос времени.
Почитал их чат в тг, из-за того что высокие нагрузки после листинга - они сейчас работают над восстановлением стабильности, там куча людей с похожими проблемами
Зашел в комментарии «Новости кошелька», действительно многие уже долго ждут. Я и поднял кипишь после того как они отвечали и перестали на последнем этапе + баланс не отображается. Надеюсь, что ответят всем, как разберут завал
Добавил свою историю, эх как жаль что не посмотрел отзывы о кошельке перед тем как переводить:
Переписки все только с официальными ботами, перепроверял. Да и люди пишут, что отвечают, но иногда по месяцу ждут. Надежда умирает последней
По поводу положить на хранение? Да, плюс друзья обсуждали, и как раз сумма была нужная, в общем все факторы совпали 🤷🏼♂️
Да это понятно, но есть же понятие репутации, до этого к телеге особо претензий не было
Спасибо большое!
Есть такое: иногда конкуренты или мошенники висят долго по серым/черным схемам, иногда на время пропадают и после проверки снова появляются. Сам на конкурентов в таком случае не жалуюсь, продажи есть, и сейчас пришел к тому, что просто редактирую прошлые объявления по похожей тематике, чтобы не было вопросов лишний раз.