Перед Новым годом 20 декабря 2023г решил заказать себе телефон на Яндекс маркете😡🥲. В итоге остался без денег, баллов Яндекс сплита и соответсвенно никакой телефон мне не пришел. Вот такие подарки Яндекс раздает по стране. Хочу опубликовать всю переписку этой непонятной схемы продаж. Надеюсь не я один такой! Умеет Яндекс делать «сюрпризы» и «использовать» наши с вами денежки в оборотных средствах по такой нехитрой схеме! Лохотрон полный
94
показа
690
открытий
Здравствуйте!
Простите, что переносили доставку и заставляем ждать смены статуса, для возврата денег. Проверим детали ситуации и вернёмся с новостями
Я требую от вас компенсации за многократное вранье в данной переписке! Неуважительное отношение к постоянному клиенту! А также за сорванный подарок ребенку на Новый год! А также компенсации размера сплита в полном обьеме для покупки нового телефона ребенку. Старый мы продали в день доставки. А новый вы нам не прислали а потом врали нам изо дня в день! Это подло по отношению к постоянным клиентам тем более в канун Нового года
Мне не нужны деньги помогите так же по сплиту оформить этот телефон
Ссылку я здесь приложу
https://market.yandex.ru/product--iphone-12-pro-max/722977016?sku=101077345743&uniqueId=101425199&hid=91491&nid=34512430&cpa=1&utm_medium=sharing
Я здесь выложил
В чате снова пишут дайте нам немного времени и тд
Общие фразы
У меня ребенок выбрал этот телефон
Оформите нам его в сплит
Видите операторы снова нас динамят
Включают какие то проверки и так далее как и всегда
И ничего не могут решить
Им надо все проверить и надо время
И так они поступали всю неделю
Мы ходили в пункт выдачи к 18.00 как они писали
Каждый день
И каждый день над нами там смеялись говоря что это нормально что операторы врут специально
Чтоб снять с себя ответственность
Нам прям так и писали : «все мы разобрались ! Сегодня получите свой телефон! Не переживайте все хорошо!»
И самое страшное и обидное что так было несколько раз и перед Новым годом
Это просто ужасно так поступать с людьми
Сказали бы не ждите не придет
Зачем приглашать в пункт выдачи то к назначенному времени
Или вы не понимаете что с моим сыном творилось в эти минуты
А сейчас вы нас еще и сплита лишили
Что мы не сможем без него купить телефон
Как же его нет если он есть
https://market.yandex.ru/product--iphone-12-pro-max/722977016?sku=101077345743&uniqueId=101425199&hid=91491&nid=34512430&cpa=1&utm_medium=sharing
В моей корзине он лежит
А по ссылке никак
Что там у вас такое снова
Что за обман
К оформлению он тоже доступен
Сейчас мы проверим информацию и постараемся как можно скорее написать вам в чате приложения
Сплит восстановите
Кстати высланный вами промокод тоже не работает
Кругом обман
Лимиты по Сплиту рассчитываются алгоритмами на основе многих факторов, которое иногда меняются, соответственно с этими изменениями система корректирует доступную для покупок сумму.
Оплата по частям может предлагаться на каждом этапе оформления заказа, но даётся не на все товары и не всем пользователям. Система автоматически определяет возможность оплаты товара частями.
Подскажите, пожалуйста, с какой ошибкой применения промокода сталкиваетесь при его использовании?
У нас сплит стал ноль
После вашей отмены заказа
Следовательно это ваша вина
Так что ответственность на вас
Мы успешно приобрели телефон
И он к нам ехал
А из за вашей службы доставки и из за вашей отмены покупки мы лишились сплита
Следовательно это ваша вина
Так решайте ее с вашими коллегами
Решайте
Система автоматически рассчитывает Сплит, увеличить или уменьшить его лимит — не получится. Вы можете добавить телефон в избранное, чтобы не потерять ссылку на него и написать нам когда Сплит вновь станет доступен
Я не потерял ссылку на него
Он у меня в корзине добавлен
Я оформил его
С оплатой при получении
Уж не знаю придет ли
Снова может задержат а потом аннулируют заказ
Сплит вернули мне
Деньги верните теперь
Как деньги вернут сразу всю информацию удалим из всех соцсетей
Уж не обессудьте
Если следующий телефон так же не придет придется так же все публиковать
Деньги направили в банк от 02.01.2024. Они поступают на счёт в течение 1 дня, иногда дольше в зависимости от вашего банка.
На почту из заказа придет чек возврата, также его можно найти в личном кабинете, выбрав необходимый заказ и нажав на кнопку «Документы по заказу»
Новый заказ придет в срок?
Или то же самое будет
Вы кроме 10% какие то издержки мои покроете за использование моих средств в течении 2 с лишним недель
Случай с задержкой заказа для нас не стандартен, уже изучаем поступившие сигналы со всех этапов доставки и улучшаем работу.
Выдать компенсацию другого номинала не удастся
То есть то что вы врали 5 раз подряд в буквальном смысле это нормально
???
Кинули в канун Нового года
Вы деньги собираетесь возвращать или нет Яндекс !!!!
Деньги вернули тему удаляю