Наш клиент крупный спортивный ритейлер работает с текстовыми каналами уже больше двух лет. На протяжении года у компании случались сезонные всплески, но в целом активность в чатах была достаточно однородной. Март 2020 года дал прирост пользователей чатов к февралю на 65%, и почти трехкратный к марту 2019 года. При этом максимальный рост показали Ян…