В 2024 году компании будут активно внедрять разговорный искусственный интеллект в области клиентского сервиса. Эта технология, основанная на машинном обучении, позволяет распознавать голос человека и вести персонализированные разговоры. Искусственный интеллект будет использоваться для обработки лидов, общения с клиентами, сбора отзывов и замены…
Кухонный экран представляет собой решение, которое значительно улучшает работу на кухне и обеспечивает более эффективное взаимодействие между персоналом зала и кухни. Этот инструмент не только упрощает процесс приготовления блюд, но и повышает качество обслуживания клиентов. Одним из ключевых преимуществ кухонного экрана является оперативное…
Современные технологии проникают во все сферы нашей жизни, включая обслуживание клиентов в различных заведениях. Одним из таких инновационных решений является система электронной очереди, которая значительно улучшает процесс обслуживания и создает комфортные условия для клиентов.
Статья основана на данных о развитии дарксторов в российском ритейле в 2023году. По прогнозам аналитиков на 2024 год, количество дарксторов в России продолжает увеличиваться, что связано с активным развитием онлайн-торговли и ростом сегмента супербыстрой доставки. Розничные сети и сервисы онлайн-доставки продуктов активно открывают дарксторы для…
Низкая посещаемость ресторана может стать серьезной проблемой для его функционирования. Множество факторов может влиять на это, начиная от неэффективного маркетинга и заканчивая неудовлетворительным обслуживанием или неактуальным меню. Однако, одним из ключевых способов повышения проходимости и увеличения посещаемости может стать автоматизация…
Ритейлеры постоянно ищут новые способы привлечения клиентов и увеличения продаж. Одним из наиболее эффективных инструментов для этого являются рассылки через SMS, E-mail и Push-уведомления. Давайте рассмотрим каждый из этих каналов подробнее и узнаем, как использовать их для максимальной отдачи.
Мораторий на проверки бизнеса — это временное ограничение плановых и внеплановых контрольных мероприятий, проводимых государственными органами (МЧС, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и др.) для надзора за предпринимательской деятельностью. Правительство России вначале объявило о действии моратория в течение 2022 года (согласно постановлению № 336 от…
Шашлык — это одно из тех блюд, которые всегда пользуются популярностью у русских людей. Именно поэтому открытие шашлычной может стать отличным вариантом для старта собственного бизнеса в сфере общественного питания. Но как же правильно запустить свою шашлычную и добиться успеха?
Проблема:
К нам обратилась компания которая специализируется на продаже органических продуктов питания. Они имеют свой веб-сайт и мобильное приложение, где клиенты могут делать заказы на доставку. В последнее время компания сталкивается с проблемами в сфере обслуживания клиентов и управлении складскими запасами. Клиенты жалуются на отсутствие…