Ozon.ru, доставка из-за рубежа. Невозможно отменить заказ и вернуть деньги
Решил сделать себе подарок на новый год. Заказал 12.12.2023 "Новинка Игровая приставка Sony PlayStation 5 PS5 Slim c дисководом японская версия ,белый" за 51 138 рублей. Доставка должна была осуществиться в период с 01.01.2024 по 06.01.2024. С 23 декабря, посылка перешла в статус "Посылка передана в доставку по стране" г. Москва. После чего, статус…
Добрый день, Никита. Простите, что сорвали сроки доставки. Ранее дали вам ответ на Пикабу. Из международной службы доставки заказ поступил к нам в Ozon Rocket 11 января, вчера мы привезли его в ваш город. Сейчас видим, что посылку уже получили. От горячей линии и эл.почты мы перешли в поддержку в соц.сетях и чате, тут можно вести диалог онлайн, удобно хранить всю информацию и отслеживать решение.
#ozonпомоги 0149101500-0013
вчера заказал ноутбук из за рубежа. Но мне срочно приходится уезжать из страны, вернусь уже осенью. Хочу отменить заказ но в приложении нету кнопки отмены, продавцу сейчас написал. Пошлину не оплатил.
Как могу отменить заказ и получить деньги или когда сам отменится?
#ozonпомоги 88416634-0028 отмените заказ пожалуйста, он ещё у продавца, хочу отменить что бы выбрать другие кроссовки