Екатерина
Описано детально и подробно, особенно зашло про ситуативный подход к написанию БЗ.
"База знаний формируется ситуативно — по мере возникновения ситуаций, которые требуют решения." - у нас также реализовано. Поэтому когда люди приходят в компанию, у них есть ответы на все вопросы, кажущиеся раздражительными - куда нажать, что сделать, кому писать по техническим вопросам.
Для создания БЗ пользуемся ХайХабом (https://start.hihub.ru/)
Если для удаленщиков рассмотреть, то решает прям обратная связь от руководителя. Где-то положительная, где-то корректирующая.
Если кому интересно - мы вот когда то установили ХайХаб (https://start.hihub.ru/) как Базу знаний, но недавно поняли и другие фишки как оценка и обратная связь.
"Сделайте обратную связь «не для галочки»" - будет ли кому то полезным, но себе в компанию внедрили сервис для обратной связи ХайХаб(https://start.hihub.ru/).
Ребят вы чем для этих целей пользуетесь?
Почему к пришли к ХайХабу - вначале внедрили платформу для оценки компетенций сотрудников - Сервис "Оценка персонала", и так уже появилась возможность у персона при оценке анкет писать анонимные комментарии коллегам - что нравится в работе что не нравится, а позже поняли что периодичная оценка и обратная связь это хорошо, но было бы здорово дать возможность оценивать компетенции точечно - помог сервис обратная связь.
Посмотрите еще на ХайХаба (https://start.hihub.ru/) - база знаний функциональная и с би24 интегрируется. По ценам намного доступнее, плюс в реестре отечественного ПО.
В подборки хороший сервис от российский разработчиков ХайХаб (https://start.hihub.ru/). Тут и база знаний функциональная и оценка персонала в одном тарифе за 4900 в мес. на 50 сотрудников. На маленькую команду 5 человек - тариф вообще бесплатный.
ХайХаб еще хорош (https://start.hihub.ru/) своим доп функционалом, например интеграция с Битрикс24 и встроенное тестирование. А еще есть в едином тарифе сервисы для Оценки компетенций персонала с подробными отчетами. Для небольшой команды до 50 человек, в месяц всего 4900 выходит.
В нашей компании установлен сервис ХайХаб (https://start.hihub.ru/). Вначале как Базу знаний установили, а потом в единый тариф добавилась Оценка персонала по компетенциям и обратная связь. Обратная связь зашла коллективу, можно и анонимно оставить. Компания небольшая и часто проектные офисы пересекаются по задачам. И по традиции оставляют обратную связь по работе с коллегами. Тариф до 50 пользователей всего 4900 в месяц, мы берем на год сразу со скидкой.
Мы в компании ХайХаб используем, тут из лайфхаков:
- можно статью на прочтение назначить и следить за результатом
- а чтобы повысить активность поставить мемы на лого категорий, как бы это не звучало глупо, но работает
- кстати база бесплатная на 5 сотрудников (https://start.hihub.ru/)
Еще один сервис от российских разработчкивой ХайХаб.
Там еще банк идей встроен и сервис тестирование, обучение.
Еще ХайХаб (https://start.hihub.ru/) также интересный продукт с бесплатным тарифом для 5-ти сотрудников. Мы еще еще с битрикс24 интегрировали.
Кстати тоже как и многие пишут в комментариях сотрудники не сразу начали вести базу знаний. Но руководства мотивировало дастаточно эффективно, даже рейтинг самых публикуемых авторов составили.
Попробуйте еще ХайХаб из каталога Битрикс Маркета. Вроде норм БЗ.