Olga R
Если бы не было, то не думали об этом. Я не одна такая, кто столкнулся с этим!
Страховку вернули, но получила новый сюрприз! Альфа-Банк без моего согласия повысил платеж по графику больше чем озвучивал, сказали забыли предупредить про дополнительное условие, что сумму страховки нужно направить на досрочное погашение!!! В общем они там снова что-то мутят!! Вариант один-закрыть кредит скорее и больше не обращаться в этот чудо-Альфа-Банк!!!
Да, по электронным заявкам вообще мало что проверишь, они этим пользуются.
Да, согласна. По факту он решился с очередными последствиями, умолчали про дополнительные условия и повысили платеж по графику больше чем озвучивали!!🤦♀️ чудо-банк!!!)))
Деньги вернули и без моего согласия повысили ежемесячный платеж больше чем озвучивали!! Ссылаются на забывчивость предупредить о дополнительных условиях теперь, по факту снова последствия скрытых нюансов, о которых узнаешь позже!!
Добросовестность у Альфа-Банка очень ограниченная и выборочная, при каждом решении вопроса получаешь новую порцию последствий, к сожалению. Не может этот банк быть прозрачным в расчетах, иногда вроде стараются понять и урегулировать вопрос, но каждый раз какие-то разбирательства по новым последствиям.
Собираем материалы для судебного разбирательства. Всем, кто проходил подобную историю, просьба написать мне в личный чат.
Уточняйте сумму ежемесячного платежа на этапе обсуждения возврата страховки. Мне не сказали что нужно возвращенную сумму направить на досрочное погашение и банк самостоятельно увеличил платеж, потом объяснили это забывчивостью и что сумма была примерной. В общем очередные разбирательства по введению в заблуждение, банк давит на то что погасите и платеж уменьшится, соблюдать озвученную сумму ежемесячного платежа не собираются.
Еще раз повторяю факт событий. При обсуждении возврата страховки вы назвали определенную сумму платежа и не уведомляли что необходимо досрочное погашение для названной суммы. Поэтому описанные события не искажены! Вы вернули сумму страховки, но не предупредили по условиям, дополнительные условия сообщили только после увеличения ежемесячного платежа!! Вы скрыли или забыли озвучить условие досрочного погашения, а теперь пытаетесь выкрутится чтобы не решать вопрос и не отвечать за изменение условий без моего согласия! Понятно что это невыгодно Вам. Нужно было уведомлять обо всех условиях, а сейчас Вы ввели меня в заблуждение с целью выгоды!
Деньги вернули. Спасибо за оперативное реагирование на озвученную проблему и решение вопроса!
После данной статьи со мной связалась служба мониторинга Альфа-банка. Действительно после ряда вопросов обо мне, моих транзакциях разблокировали личный кабинет и все счета. На этот раз сотрудник банка был предельно вежлив и настроен на решение вопроса, никто не заводил в тупик сложившуюся ситуацию и мне реально помогли как это должно было быть изначально!! Спасибо огромное! я снова могу нормально функционировать!!🙏☀️
Не могли, но по факту платеж повысили. Всю страховку вернули, но по условиям снова побочный эффект в виде неозвученных допусловий! В общем Альфа-банк каждый раз приносит какие-то проблемы!!