Андрей
Естественно видео было приложено, без видео спор не открыть.
Скрины сделанные с видео.
Именно доставка Ozon, не хочу вас расстраивать, подмена это еще хоть какой-то шанс получить компенсацию от Маркетплейса есть, бывают случаи когда просто разбивают товар, или клиент попользуется товаром и вернет, ozon в 99% случаев ничего не компенсирует под предлогом что если товар побывал у клиента, ответственность они с себя снимают.
Тут модель другая, не то что-бы серийник, поддержка ozon видимо этого не заметила...
Модели станций абсолютно разные как минимум, того что вернулось и того что отправлялось. Для наглядности скриншот из видео запаковки товара что отправлялось клиенту, фото так-же предоставлено поддержке OZON.
Для наглядности вырезка из видео что отправлялось клиенту, фото так-же предоставлено поддержке OZON. У станций даже модели разные, не говоря уже про серийник. P.S. На вернувшейся станции серийного номера в принципе нет.
Ozon решил отмолчаться...