Есть и особые случаи с негативными отзывами, которые требуют осторожного подхода. Такие отзывы могут больно ударить по репутации. Особенно если их ещё и неправильно обработать.
Если всё совсем сложно
Что делать с троллями и несправедливыми отзывами?
А теперь о тех случаях, когда стандартная формула отработки негативного отзыва не подходит. Да. Такое бывает. И часто. Такие случаи требуют другой тактики.
Что делать с негативным отзывом?
Умение правильно отработать негативный отзыв — важный навык. С ним есть хорошие шансы превратить недовольного клиента / покупателя во вполне себе лояльного.
Плохой отзыв это хорошо?
Нет, конечно, это плохо. Поскольку означает, что вы где-то недоработали. Но не все так однозначно.
Все всем и всегда твердят про целевую аудиторию. Это реально так важно?
Да. Определение целевой аудитории (ЦА) — ключевой шаг в разработке успешной маркетинговой стратегии. А как понять-то, кто ваши потенциальные клиенты, и как предложить им что-то, что будет им интересно?
17 грехов вашего копирайтера
По долгу службы я часто имею дело с текстам от подрядчиков. И то и дело я натыкаюсь на одни и те же ошибки, которые условно можно разделить на категории.
Что такое уникальные пригласительные ссылки в Telegram? И как их сделать?
Пригласительные ссылки в Telegram — это специальные ссылки, которые позволяют отслеживать количество подписчиков, пришедших на ваш канал из различных источников. Эти ссылки предоставляют точную информацию о том, какие рекламные кампании или платформы привели новых подписчиков.
Ошибка, которую я вижу практически во всех рилсах, которые встречаю
Возможно, я единственный человек, которого это бесит. Но меня это прям триггерит.
Про придирчивых
Когда я только начинала работать в маркетинге, примерно через пару месяцев у меня появился мой первый начальник. Назовём его X.
«Взлом маркетинга» (Фил Барден)
Превосходное руководство по маркетингу, которое переосмысливает традиционные подходы к привлечению клиентов и созданию бренда.