Ольга Бортникова

+52
с 2019
23 подписчика
26 подписок

Ирина, да у нас есть онбординг по каждому направлению. Записываем видео, делаем мануалы, сформировали базу знаний

Мы назначаем удобное для всех время звонков, обычно это раннее утро или поздний вечер

Михаил, спасибо за интересный комментарий. Со многим из написанного согласна. Конечно, пакетный отдых не умрет- мы об этом говорим в начале статьи, но акценты в мире смещаются в другую сторону. Мы в первую очередь описываем глобальный тренд: путешественникам становится скучно в пакетном формате, путешественник сам качественно меняется, это меняет бизнес-модели крупных компаний и стартапов в том числе, и все это, пусть и гораздо более медленными темпами, неизбежно придёт в Россию. Вопрос в количестве времени. Кстати, про семейный отдых: думаю, что туристический «продукт будущего» будет ориентирован и на семьи тоже. Мы уже сейчас видим продажи авторских туров среди этой категории: папа и сын, родители и ребёнок, две семьи и т.п. формируют отдельную группу авторского тура. Да, их совсем немного, но тренд растущий, если есть подходящее предложение.

1

пока да, но в будущем будем оценивать и пробовать выходить на другие аудитории)