В девелопменте это сейчас супер актуально.
Ходил недавно в офис продаж к одному застройщику. Унылый менеджер прогнал меня по скрипту, тоскливо пробубнел информацию, попытался ответить на вопросы. В конце вообще создалось ощущение, что хочет меня по скорее выгнать и пойти на перекур.

А я потом думал: это ведь какой-то РОП такой процесс построил?
Ему ведь за это еще и деньги платят..