Почему 20% бюджета строительного проекта — это ошибки, которые можно исправить? Как выстроить систему контроля качества в строительстве
Строительство — это сложный процесс, думаю, любой участник рынка с этим согласен.
По данным McKinsey, ошибки на этапах проектирования и контроля увеличивают затраты на строительство в среднем на 20%. Если у компании оборот 1 млрд рублей — за год это 200 млн. Неплохая сумма набегает?
В этой статье разберем три ключевых вопроса:
– кто отвечает за ошибки,
– какие проблемы встречаются чаще всего,
– как цифровые технологии помогают их избежать.
Это важно, ведь от качества работы зависит не только бюджет, но и безопасность людей.
Почему контроль качества — головная боль?
Всего ошибки бывают 3 ключевых типов:
- Инженерные: просчеты в проектной документации и нарушение технологий.
- Материальные: использование некачественных или неподходящих материалов — ошибка в отделе закупок.
- Управленческие: отсутствие контроля и плохая коммуникация.
Яркий пример — аэропорт Берлин-Бранденбург. Открытие переносили из-за инженерных ошибок, проблем с материалами — и, конечно, все это ознаменует управленческие провалы. Перерасход составил 6 миллиардов евро.
В России это тоже встречается. На одном объекте, где мы внедряли систему управления, например, рабочие неправильно использовали гидроизоляцию. Исправление обошлось компании в миллионы рублей. А если бы был настроен системный контроль качества — эти деньги пошли бы в прибыль компании. Вот и думайте, насколько правильным являются вложения в цифровизацию)
– Диаграмма Ганта, с этапами строительства
– ! Перечень поданных коммерческих предложений
– Шаблон формы зарплаты/почасовой оплаты сотрудникам
– Шаблон отслеживания, контроля документации субподрядчиков
Скачайте шаблоны бесплатно по ссылке
Кто прав, а кто виноват?
Разделение ответственности — сложный вопрос. Рассмотрим основные стороны:
- Производитель материалов. Если материалы не соответствуют характеристикам, работа остановится. Но производители могут утверждать, что виноваты условия хранения.
- Поставщик. Нарушение условий транспортировки или сроков поставки — частая проблема.
- Строительная компания. Использование материалов не по инструкции, плохой контроль подрядчиков — аргументы против строителей.
Рассмотрим статистику Deloitte: до 60% ошибок связаны с недостаточным контролем. Часто проблема — в отсутствии четкой коммуникации.
Например, проектировщики считают, что строители «и так все знают». Подрядчики даже не читают пояснительные записки. В итоге работа идет «по ощущениям», и ошибки всплывают позже.
Поговорим про то, как выстроить контроль качества
Цифровизация — не модный тренд, а необходимость. Сегодня 75% крупных компаний внедряют технологии для контроля качества.
1. BIM-моделирование (Или ТИМ в России)
Эта технология интегрирует данные в единую модель. Она помогает находить ошибки на этапе проектирования.
По данным McKinsey, BIM сокращает ошибки в среднем на 40%.
«В одной компании BIM помог обнаружить конфликт инженерных сетей. Без этой технологии мы бы заметили проблему только на этапе монтажа. Тогда исправления стоили бы в 5 раз дороже», — делюсь из опыта.
Кстати, ТИМ не только для проектировщиков, очень удобно его использовать в связке с финансами, проектным управлением — ведь видны все ключевые вехи строительства, этапы и ответственные.
2. Системы мониторинга
Наш российский Битрикс24 позволяет отслеживать задачи, фиксировать отклонения и быстро реагировать на нарушения. Конечно, это сложно сделать без участия сотрудников в обновлении данных — но для этого мы и есть — интеграции с Telegram ботом / 1C позволяют синхронизировать цифры со всеми отделами, вести учет выполненных работ, делиться фотоотчетами.
Как минимум, это сокращает количество инцидентов на 15% — каждый из которых может стоить от 1 млн рублей(Программы стоят сильно меньше).
– Плюс, система автоматизирует коммуникации и документооборот. Это устраняет человеческий фактор — не пропускает объект на следующий этап, пока документы не будут прикреплены.
3. Автоматизация на участке
Умные устройства, датчики, камеры с анализом видео помогают мониторить стройплощадку в реальном времени. Они контролируют сроки и выявляют нарушения.
«У нас был случай, когда дрон зафиксировал нарушение высотности фундамента. Подрядчики утверждали, что «все под контролем». Система спасла проект от срыва». Кстати, наш ИИ разработчик создал нейросеть, которая анализирует видео с камеры в реальном времени и проверяет соответствие технике безопасности — ношение касок, работа с исправным инструментом, спецтехникой.
Пошаговый план выстраивания системы департамента контроля качества
- Анализ текущих процессов. Проведите аудит текущих процедур контроля качества. Определите слабые места, где чаще всего возникают ошибки, и оцените, насколько эффективно работают существующие инструменты.
- Формирование команды. Подберите сотрудников с опытом в строительстве и управлении качеством. Важно, чтобы в команде были эксперты, знакомые с современными технологиями контроля.
- Определение стандартов качества. Установите четкие критерии для оценки материалов, выполнения работ и соблюдения технологий. Эти стандарты должны быть согласованы со всеми участниками проекта. Еще лучше опишите алгоритм контроля — пошаговый чек-лист отслеживания всех этапов реализации объекта.
- Внедрение цифровых инструментов. Используйте системы BIM. физические датчики, устройства и программное обеспечение для мониторинга этапов выполнения, планирования работ — их описали выше. Выберите решения, которые интегрируются с текущими процессами и не требуют длительного обучения персонала(Битрикс, правда, лучше всего подходит для этого).
- Разработка системы отчетности. Создайте шаблоны отчетов и процедуры регулярного мониторинга. Все данные должны быть прозрачными и доступны для анализа.
- Обучение сотрудников. Организуйте обучение для команды департамента контроля качества и других участников проекта. Убедитесь, что они понимают, как использовать технологии и соблюдать установленные стандарты.
- Запуск пилотного проекта. Протестируйте новую систему на одном из текущих проектов. Оцените эффективность и скорректируйте процессы, если это необходимо.
- Масштабирование. После успешного пилота внедрите систему на всех объектах компании. Регулярно обновляйте технологии и обучайте сотрудников новым методам контроля.
Контроль качества — это зона ответственности всех участников. С развитием технологий у нас есть инструменты, чтобы минимизировать риски.
«Будущее за теми, кто воспринимает цифровизацию не как тренд, а как необходимость. Если технологии помогают избежать ошибок и экономят миллионы, это вопрос выживания», — моя ключевая финальная мысль.
Telegram канал для руководителей строительных компаний
Вы — руководитель строительной компании? В моем Telegram канале вышел пост «Топ-10 инструментов с ИИ для строительного бизнеса» – Подписывайтесь!
Iso9001 - применятся в вашей отрасли? Помогает?
ISO 9001 помогает структурировать процессы, от закупки материалов до сдачи объекта. Особенно полезно для крупных компаний или подрядчиков, работающих с государственными заказами — там, где стандарты качества и прозрачности являются обязательными
Вот, у меня тот же вопрос. Странно писать о качестве, не упоминая при этом ISO или ГОСТ на СМК. Тем более, что там не только про качество )
ОТК - наше все!
Особенно на крупных проектах, это точно
При строительстве Калининской АЭС в 80-х бригады сами себя контролировали и обеспечивали. Там была фантастическая экономия, скорость строительства и качество работ.
Да, только и экономика была другой — мотиваторы тоже))