Yulya Oleynik
10 дней длилась эта эпопея. Наконец таки вернули деньги. Пост сохраню, может кому пригодится, как поддержка и успокоит нервы.
Поздравляю вас с победой. Я надеюсь, что и мой вопрос разрешится. Непонятно для чего только авито усложняет жизнь простых людей и кто компенсирует мои потраченные силы и нервы????
Видимо пол-России так попали на деньги
Ц меня там 7831 руб завис
Будете удалять профиль?
Причем это не первый случай. Есть люди, которые так же попадают под аферу авито под названием авито- кошелек : «Наткнувшись на Авито на интересный товар, который давно искал, решил оформить его в доставку.
При выборе способа оплаты появилась привлекательная кнопочка с возможностью оплаты с Авито кошелька со скидкой ажжж в 48р.
Сумма не большая, но почему бы нет, подумал я.
Полез проверить текущий баланс Авито кошелька, и поняв, что средств мало, нажал "пополнить" и закинул через Сбер около 5к денег.
Вернулся в Авито, готовый оплачивать, но почему то не смог.
Сперва это показалось просто странным. Деньги в кошельке есть, а оформить заказ не могу - все равно просит пополнить кошелек. WTF???
И вот уже после всего этого, зайдя в Авито кошелек, увидел, что он предстал в новом виде - 3 разные строчки баланса:
- баланс на услуги - 5к;
- баланс на покупки - 0;
- (еще какой то баланс) - 0.
Дайопвашужмать! Не было же кнопки выбора вида баланса при пополнении.
Пишу поддержке — бот ответил ждать сутки пока они будут думу думать.
Дайопавашежмать№два!
Полез в раздел "Помощь", и таки прихерел (нет, не так - ПРИХЕРЕЛ!) от заготовочки их решения:
____________________________________________
https://support.avito.ru/sections/421
Как вывести деньги и закрыть кошелёк (баланс для услуг Авито)
⚡ Если вы — в мобильном приложении, и в кошельке появился баланс для услуг Авито, то именно этот баланс — для услуг Авито — ваш способ оплачивать продвижение, тарифы, размещения. Всё, что написано ниже о кошельке, относится и к балансу для услуг Авито. Важный момент: перевести деньги с баланса для услуг Авито на баланс для покупок не получится, это техническая особенность кошелька Авито.
Если вы хотите вывести средства с кошелька на Авито (или баланса для услуг Авито), напишите нам. Обратите внимание: надо будет заполнить заявление, а профиль на Авито — удалить. Закрывать кошелёк отдельно не нужно, он удалится вместе с профилем.
Если вы хотите пользоваться Авито, но не хотите пользоваться кошельком, просто не пополняйте его.
__________________________________________________
СЦУКИ! Вы же сами предложили этот способ оплаты и не дали кнопки выбора баланса при пополнении!
12 лет пользуюсь профилем, более 60 сделок в доставке, высокий рейтинг и все дела........и такие простые - "Вернем твои 5к, но удалим профиль".....
Мораль - кроилово ведёт к попадалову! Не связывайтесь с Авито кошельком.»
Я уже давно написала, но мне никто не ответил
Еще и мой ответ на этот отзыв удалили. Совсем совесть потеряли
Экспертам Авито желаю сменить работу на что-то достойное, а компании подумать о своей политике и пересмотреть свое отношение как к неадекватным покупателям. Я еще раз повторюсь, что мне не нужны ваши шаблонные ответы. Не позорьтесь опять, вас люди читают и убеждаются в вашей некомпетентности.
У меня тоже такая ситуация. Испортили мне рейтинг и продажи прекратились.
Мне вернули деньги день назад. Все это длилось 10 дней. На беритесь терпения. Вам все вернут.